Jika kamera gagal mengimbas kod QR yang dijana daripada aplikasi, terdapat beberapa sebab yang mungkin. Beberapa sebab biasa termasuk Tidak berada dalam mod imbasan; Pencahayaan yang kurang baik; Lensa kamera kotor atau rosak dan Orientasi yang salah. Sila periksa satu persatu.
- Kamera tidak berada dalam mod imbasan (mengeluarkan bunyi "Ding Dong Ding Dong" secara berterusan)
Untuk kamera bateri, sila hidupkan kamera dengan menekan lama butang kuasa dan kemudian klik dua kali butang kuasa.
Untuk kamera plug-in, sila cabut dan pasang semula untuk memastikan penyesuai kuasa dan kabel kuasa disambungkan dengan betul. Jika ia masih tidak berfungsi, anda boleh mencari butang tetapan semula di bahagian atas kamera dan kemudian tekan dan tahan selama 3 saat (untuk beberapa model, anda mungkin perlu mencari lubang but semula di bahagian atas kamera dan kemudian tekan lubang but semula dengan pin yang disertakan dalam kotak atau objek tajam seperti jarum selama 3 saat).
- Pencahayaan yang kurang baik
Kod QR mungkin tidak kelihatan dengan jelas kerana pencahayaan yang tidak mencukupi, yang boleh menyebabkan kamera menghadapi kesukaran untuk mengimbasnya. Ini bermakna persekitaran di mana kod QR diimbas terlalu gelap atau tidak diterangi dengan baik. Ia boleh menyebabkan kod QR sukar dibaca oleh kamera.
Untuk mengatasi masalah ini, adalah penting untuk memastikan persekitaran di mana kod QR diimbas diterangi dengan baik. Ini boleh dilakukan dengan menyalakan lampu atau berpindah ke kawasan yang lebih terang. Selain itu, memegang kamera dengan stabil dan mengelakkan sebarang pergerakan secara tiba-tiba juga boleh membantu meningkatkan ketepatan imbasan.
- Lensa kamera kotor atau rosak
Sebarang kotoran atau kerosakan pada lensa kamera boleh menghalangnya daripada mengimbas kod QR dengan betul. Jika lensa kamera kotor atau rosak dalam apa jua cara, ia boleh menghalang kamera daripada menangkap imej kod QR dengan jelas. Kotoran, habuk, atau cap jari pada lensa kamera boleh mencipta kabur atau noda yang mengganggu imej kod QR, menjadikannya lebih sukar untuk dibaca oleh kamera.
Untuk mengelakkan masalah ini, adalah penting untuk memastikan lensa kamera anda bersih dan bebas daripada sebarang kerosakan. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan kain mikrofiber untuk mengelap lensa dengan lembut dan mengelakkan menyentuhnya dengan jari anda.
- Orientasi yang salah
Jika kod QR tidak sejajar dengan betul dengan lensa kamera, atau jika kamera dipegang pada sudut yang salah, ia mungkin tidak dapat mengimbas kod QR.
Sila pastikan telefon dan kamera sejajar dan perlahan-lahan gerakkan kamera ke depan dan ke belakang ke arah kod QR pada telefon untuk mencari fokus. Jarak antara kamera dan telefon hendaklah kira-kira 6~12 inci (15~30 cm). Sila jangan imbas kod QR dalam persekitaran yang berlawanan cahaya atau gelap.
Jika anda masih menghadapi masalah dengan imbasan kod QR selepas mencuba cadangan di atas, kami mengesyorkan agar anda menghubungi kami melalui pilihan Maklum Balas yang tersedia dalam aplikasi. Ini akan membolehkan kami memberikan sokongan yang lebih diperibadikan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Pasukan sokongan kami akan menyemak maklum balas anda dan membalas anda secepat mungkin dengan sebarang cadangan atau penyelesaian untuk menangani masalah tersebut.