Offline bermaksud peranti terputus sambungan dari Wi-Fi. Dalam kes ini, ia tidak akan berfungsi dengan betul. Punca yang boleh termasuk adalah seperti berikut:
Periksa Status Bekalan Kuasa Peranti
Kamera Bateri:
Jika peranti dilengkapi dengan bateri, sila sahkan sama ada bateri mempunyai cas yang tidak mencukupi atau jika peranti dimatikan. Untuk menghidupkan peranti, sila tekan dan tahan butang kuasa selama kira-kira 5 saat.
Jika peranti tidak boleh dihidupkan dengan menekan dan menahan butang kuasa dan lampu penunjuk berkelip merah, ini bermakna peranti berada dalam mod bateri rendah. Dalam kes ini, sila gunakan pengecas DC Output 5V/1.5A untuk mengecas sepenuhnya terlebih dahulu.
Bergantung pada kapasiti bateri, masa pengecasan peranti berbeza-beza. Secara umum, ia mengambil masa 8~15 jam untuk cas penuh.
Peranti menunjukkan lampu kuning untuk pengecasan dan lampu hijau untuk cas penuh.
Jika peranti tidak boleh dihidupkan dengan menekan dan menahan butang kuasa dan ia mempunyai kuasa, anda boleh cuba Mulakan Semula Peranti. Jika masih tidak berfungsi, anda boleh terus mengecas dan mulakan semula sekali lagi.
Kamera Plug-in:
Jika peranti dikuasakan melalui pengecas berwayar, sila pastikan bekalan kuasa disambungkan dengan baik. Jika peranti kehilangan kuasa, cuba sambungkan semula sumber kuasa.
Penghala tidak berfungsi
Sila periksa sama ada penghala berfungsi. Jika didapati penghala tidak berfungsi, sila pastikan ia berfungsi terlebih dahulu. Sebagai contoh, anda boleh cuba mulakan semula penghala.
Anda boleh mengetahui sama ada penghala berfungsi atau tidak dengan memeriksa sama ada peranti lain, contohnya, telefon bimbit anda boleh menyambung ke penghala Wi-Fi dan boleh mengakses Internet.
Sila periksa sama ada nama Wi-Fi atau kata laluan telah diubah. Jika ya, sila tambah semula peranti ke aplikasi. Jika masih tidak berfungsi, anda boleh Mulakan Semula Peranti dan tambah semula ke aplikasi.
Sambungan Wi-Fi lemah
Isyarat Wi-Fi yang rendah atau sederhana akan menyebabkan peranti berada dalam talian luar. Sila alihkan peranti sedekat mungkin dengan penghala. Dinding tebal, batu bata, seramik, peranti elektromagnet, jumlah cecair yang banyak, dan objek logam besar boleh mengganggu isyarat Wi-Fi. Sila cuba elakkan objek-objek ini. Atau jika boleh, anda boleh tingkatkan isyarat Wi-Fi dengan penguat Wi-Fi.
Anda boleh periksa isyarat Wi-Fi di halaman utama atau pada halaman Tetapan Kamera/Pintu Berdering.
Walau bagaimanapun, isyarat Wi-Fi yang kuat tidak bermakna sambungan Wi-Fi yang baik. Ia hanyalah salah satu faktor yang menunjukkan sambungan rangkaian yang baik. Jadi jika isyarat Wi-Fi peranti anda kuat tetapi masih dalam talian luar, anda mungkin perlu mencuba Wi-Fi lain.
Telefon tidak dapat mengakses Internet atau sambungan rangkaiannya lemah
Sila pastikan telefon anda dapat mengakses Internet dan sambungan rangkaiannya baik.
Sila pastikan untuk mengaktifkan kebenaran rangkaian untuk APLIKASI.
Anda boleh cuba tarik ke bawah halaman utama untuk segarkan senarai peranti dan kemudian sambungkan semula peranti.
Anda boleh cuba tukar sambungan rangkaian telefon anda (dari Wi-Fi ke data mudah alih, atau sebaliknya), atau sambungkan telefon anda ke Wi-Fi lain dan kemudian sambungkan semula peranti.
Jika masalah berterusan, sila hantar maklum balas untuk sokongan teknikal.