Jeśli kamera po podłączeniu zgłosi błąd „Wi-Fi SSID not found”:
-
Aparat obsługuje tylko Wi-Fi 2,4 GHz. Upewnij się, że kamera jest podłączona do sieci Wi-Fi 2,4 GHz.
-
Upewnij się, że sygnał Wi-Fi istnieje i działa. Możesz spróbować połączyć Wi-Fi z telefonem. Jeśli możesz normalnie surfować po Internecie, oznacza to, że Wi-Fi działa.
-
Błąd może być spowodowany zbyt dużą odległością kamery od routera Wi-Fi. Umieść kamerę w pobliżu routera Wi-Fi lub jak najbliżej routera Wi-Fi.
-
Zaleca się, aby SSID Wi-Fi (nazwa) nie zawierał znaków specjalnych ani nie był zbyt długi. Jeśli identyfikator SSID Wi-Fi (nazwa) zawiera znaki specjalne lub jest za długi, spróbuj uprościć identyfikator SSID Wi-Fi (nazwa) i spróbuj ponownie.
Ponadto możesz także spróbować ponownie uruchomić kamerę, aby dodać ją z powrotem do sieci Wi-Fi.
Jeśli kamera nic nie zgłasza lub po wypróbowaniu wymienionych rozwiązań nadal nie możesz połączyć kamery z siecią Wi-Fi 2,4 GHz, skontaktuj się z nami z poziomu aplikacji, aby uzyskać dalszą pomoc techniczną.
Jeśli to możliwe, przekaż zespołowi wsparcia następujące informacje, aby rozwiązać problem w odpowiednim czasie:
-
Numer seryjny aparatu.
-
Krótki film pokazujący proces połączenia WiFi.