Jeśli kamera po podłączeniu zgłosi błąd „Wi-Fi password error”:
-
Sprawdź ponownie wprowadzone hasło i upewnij się, że jest poprawne. I proszę zwrócić uwagę na znaki specjalne, np. przestrzeń.
-
Zaleca się, aby hasło do Wi-Fi nie zawierało znaków specjalnych ani nie było zbyt długie. Jeśli hasło Wi-Fi zawiera znaki specjalne lub jest za długie, spróbuj je uprościć i spróbuj ponownie.
-
Jeśli telefon i aparat są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi, aby zweryfikować poprawność wprowadzonego hasła Wi-Fi, możesz najpierw wyłączyć połączenie Wi-Fi w telefonie i zapomnieć sieć, a następnie ręcznie wprowadzić hasło do ponownego połączenia. Po ponownym połączeniu telefonu z Wi-Fi spróbuj połączyć się z aparatem, używając tego samego hasła Wi-Fi.
-
Jeśli to możliwe, spróbuj połączyć aparat z hotspotem telefonu lub inną siecią Wi-Fi.
Ponadto możesz także spróbować ponownie uruchomić kamerę, aby dodać ją z powrotem do sieci Wi-Fi.
Jeśli kamera nic nie zgłasza lub po wypróbowaniu wymienionych rozwiązań nadal nie możesz połączyć kamery z siecią Wi-Fi 2,4 GHz, skontaktuj się z nami z poziomu aplikacji, aby uzyskać dalszą pomoc techniczną.
Jeśli to możliwe, przekaż zespołowi wsparcia następujące informacje, aby rozwiązać problem w odpowiednim czasie:
-
Numer seryjny aparatu.
-
Krótki film pokazujący proces połączenia WiFi.