Podczas próby połączenia urządzenia, jeśli proces napotka problem, urządzenie zazwyczaj zgłosi komunikat o błędzie. Niniejszy artykuł przeprowadzi cię przez niezbędne kroki w celu rozwiązania problemu.
Aby uzyskać pomoc w połączeniu urządzenia, proszę odnieść się do poniższych artykułów w oparciu o komunikat błędu:
- Urządzenie zgłasza „Wi-Fi password error”
- Urządzenie zgłasza „Wi-Fi SSID not found”
- Urządzenie zgłasza „Retrieve IP timed out”
- Urządzenie zgłasza „Authentication error”
- Urządzenie zgłasza „Cloud service connection fail”
Jeśli kamera nic nie zgłasza lub po wypróbowaniu wymienionych rozwiązań nadal nie możesz połączyć kamery z siecią Wi-Fi 2,4 GHz, skontaktuj się z nami z poziomu aplikacji, aby uzyskać dalszą pomoc techniczną.
Jeśli to możliwe, przekaż zespołowi wsparcia następujące informacje, aby rozwiązać problem w odpowiednim czasie:
- Numer seryjny aparatu.
- Krótki film pokazujący proces połączenia WiFi.