Jeśli masz problemy z dostępem do transmisji na żywo na swoim urządzeniu, możesz wypróbować kilka rozwiązań:
- Zaktualizuj aplikację i oprogramowanie układowe: Upewnij się, że aplikacja i oprogramowanie układowe urządzenia są aktualne. Jeśli są nieaktualne, może to spowodować przekroczenie limitu czasu transmisji na żywo. Sprawdź w aplikacji, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania układowego, i sprawdź w Google Play/App Store, czy są dostępne aktualizacje aplikacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować dostępne aktualizacje oprogramowania układowego/aplikacji, jeśli takie istnieją. Jeśli masz urządzenie z systemem iOS, upewnij się również, że w ustawieniach telefonu jest włączona opcja „Lokalna sieć” dla aplikacji.
- Sprawdź połączenie internetowe: Upewnij się, że urządzenie odbiera silny sygnał Wi-Fi z routera i że połączenie internetowe jest stabilne. Słabe lub niestabilne połączenie internetowe może powodować problemy z transmisją na żywo. Oto kilka rzeczy, które możesz wypróbować:
- Możesz spróbować przenieść urządzenie bliżej routera;
- Czasami samo ponowne uruchomienie routera może rozwiązać problemy z łącznością, więc możesz spróbować odłączyć router na kilka minut, a następnie podłączyć go ponownie i ponownie włączyć;
- Ustaw rozdzielczość na SD w pełnoekranowym podglądzie na żywo (podgląd na żywo w poziomie);
- Jeśli to możliwe i konieczne, możesz także spróbować użyć wzmacniacza zasięgu Wi-Fi.
Jeśli żadna z powyższych sugestii nie rozwiąże problemu, być może trzeba będzie wypróbować następujące rozwiązania. Jeśli potrzebujesz pomocy w wykonaniu poniższych kroków, możesz skontaktować się ze swoim ISP (dostawcą usług internetowych) lub skontaktować się z nami w celu uzyskania szczegółowej pomocy.
- Zmniejsz przeciążenie sieci: Przesyłanie strumieniowe wideo wymaga dużej przepustowości, więc jeśli masz inne urządzenia w sieci, które wykorzystują dużą przepustowość, może to powodować problemy z dostępem do transmisji na żywo z Twojego urządzenia. Jeśli do sieci podłączonych jest jednocześnie zbyt wiele urządzeń, może to spowodować przeciążenie sieci i spowolnienie szybkości połączenia. W takim przypadku możesz spróbować odłączyć lub wstrzymać inne niepotrzebne urządzenia lub zmniejszyć ruch w sieci, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
- Sprawdź prędkość Internetu: Nawet jeśli Twój sygnał Wi-Fi jest silny, jeśli prędkość Internetu jest niska, może nie być w stanie obsłużyć transmisji na żywo. Możesz przetestować prędkość Internetu, uruchamiając test prędkości online, który da ci miarę prędkości pobierania i wysyłania. Lub możesz skontaktować się z dostawcą usług internetowych, aby zapytać o swój plan internetowy i prędkość. Jeśli korzystasz z gościnnej sieci Wi-Fi, często występuje niska prędkość łącza internetowego, więc możesz chcieć przełączyć się na główną sieć Wi-Fi, jeśli jest dostępna. Jeśli nie korzystasz z gościnnej sieci Wi-Fi, a prędkość Twojego łącza internetowego jest stale niska, w razie potrzeby rozważ uaktualnienie planu internetowego.
- Sprawdź zaporę sieciową lub ustawienia zabezpieczeń: Upewnij się, że ustawienia zabezpieczeń sieci nie blokują połączenia urządzenia. Sprawdź ustawienia routera, aby upewnić się, że adres IP urządzenia nie jest blokowany przez zaporę lub inne ustawienia zabezpieczeń.
Podsumowując, jeśli masz problemy z dostępem do transmisji na żywo ze swojego urządzenia, prawdopodobnie jest to spowodowane problemami z połączeniem internetowym. Możesz wypróbować różne kroki rozwiązywania problemów, takie jak aktualizacja aplikacji i oprogramowania układowego, sprawdzenie połączenia internetowego, przesunięcie urządzenia bliżej routera, ponowne uruchomienie routera, użycie wzmacniacza zasięgu Wi-Fi, zmniejszenie przeciążenia sieci, sprawdzenie szybkości Internetu i dostosowanie ustawień zabezpieczeń sieciowych. Jeśli po wykonaniu wszystkich tych czynności nadal masz problemy, możesz przesłać opinię na temat aplikacji, aby uzyskać dalszą pomoc techniczną.