Twoje urządzenie może czasem przegapić aktywność ruchową z kilku powodów. Zapoznaj się z poniższymi czynnikami, które mogą prowadzić do braku ruchu kamery i sposobami ich korygowania.
- Słabe lub niestabilne połączenie sieciowe. Jeśli połączenie sieciowe kamery nie jest w dobrym stanie, nagrywanie w chmurze może nie zostać ukończone lub nagrania w chmurze mogą nie zostać zsynchronizowane z „Biblioteką” w aplikacji.
- Możliwe rozwiązanie: Upewnij się, że kamera jest podłączona do stabilnego i dobrego Wi-Fi. Możesz spróbować ponownie uruchomić router i modem: Wyłącz router i modem, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. Może to pomóc rozwiązać tymczasowe usterki i odświeżyć połączenie sieciowe. Możesz spróbować przesunąć kamerę bliżej routera i ominąć przeszkody, takie jak ściany, duże meble lub urządzenia, które mogą zakłócać sygnał Wi-Fi.
- Ograniczone pole widzenia. Kamery mają określony obszar pokrycia i żaden ruch występujący poza tym zasięgiem nie zostanie przechwycony. Przyczyną tego problemu może być niewłaściwe ustawienie lub przeszkody zasłaniające widok z kamery.
- Możliwe rozwiązanie: czujnik ruchu jest bardziej czuły na ruchy w polu widzenia kamery niż na ruchy w kierunku do lub od kamery. Aby uzyskać najlepszą wydajność, upewnij się, że określone ruchy, które chcesz monitorować, znajdują się w polu widzenia kamery.
- Nieprawidłowa instalacja. Jeśli kamera zostanie skierowana w złym kierunku lub umieszczona za wysoko lub za nisko, niektóre nagrania mogą zostać pominięte.
- Możliwe rozwiązanie:
- Należy pamiętać, że po zainstalowaniu kamery na wysokości około 7 stóp i pod kątem 10°~15° w dół, czujnik ruchu będzie działał najlepiej. Poza tym należy pamiętać, że czujnik ruchu działa najlepiej w przypadku ruchów w odległości od 1,5 do 6 metrów od kamery.
- Proszę nie instalować kamery za oknem lub szybą. W przeciwnym razie kamera nie będzie w stanie wykryć ruchu.
- Możliwe rozwiązanie:
- Niewystarczająca czułość wykrywania ruchu. W niektórych przypadkach, jeśli czułość wykrywania ruchu w urządzeniu jest ustawiona na zbyt niską, kamera nie wykryje żadnego drobnego ruchu, co spowoduje brak ruchu i nagrywanie filmów.
- Możliwe rozwiązanie: ustaw „Czułość wykrywania” na „Wysoka”. Po wykonaniu tej czynności odległość, jaką może wykryć czujnik PIR, będzie większa i szersza. Jak dostosować czułość: stuknij ikonę „ustawienia” aparatu > stuknij „Wykrywanie ruchu” > stuknij „Czułość detekcji”.
- Czas ochłodzenia. Jeśli funkcja Cool Down Time jest włączona, kamera nie rejestruje ani nie wykrywa ruchu w czasie interwału. Chociaż ta funkcja może wydłużyć żywotność baterii aparatu, może spowodować pominięcie nagrań w określonym przedziale czasu.
- Możliwe rozwiązanie: jeśli konieczne jest uchwycenie każdego możliwego zdarzenia, rozważ wyłączenie funkcji czasu ochłodzenia w ustawieniach kamery — Wykrywanie ruchu. Jeśli nadal wolisz korzystać z funkcji Cool Down Time, spróbuj skrócić czas interwału, aby zminimalizować ryzyko pominięcia ważnych nagrań. (Pamiętaj, że wyłączenie czasu chłodzenia i dostosowanie czasu przerwy jest funkcją płatną)
- Należy pamiętać, że w trybie podglądu na żywo kamera nie wykrywa ruchu (nagrywa filmy i wysyła powiadomienia). Jeśli chcesz zapisać wideo na żywo, możesz dotknąć tego przycisku nagrywania
aby zapisać go w albumie telefonu.
Jeśli aparat nadal nie działa po wykonaniu podanych kroków rozwiązywania problemów, skontaktuj się z pomocą techniczną. Podaj nam szczegóły podjętych kroków, w tym ustawienia aparatu, informacje o instalacji i wyniki testów. Pomoże nam to zrozumieć sytuację i zapewnić niezbędną pomoc w rozwiązaniu problemu.