Jak działa funkcja powiadomień?
Istnieją trzy kroki, aby otrzymać powiadomienie o zdarzeniu ruchu na telefonie.
Krok 1: Kamera wykrywa zdarzenie ruchu i wysyła je do swojego serwera w chmurze w AWS;
Krok 2: Serwer w chmurze wysyła informacje o zdarzeniu ruchu do serwera powiadomień Apple (iOS)/Google (Android);
Krok 3: Serwer powiadomień Apple (iOS)/Google (Android) wysyła powiadomienie na Twój telefon, a na telefonie pojawi się wyskakujące powiadomienie.
Dlaczego powiadomienia są opóźnione?
Zwykle wszystkie trzy kroki zostaną zakończone w ciągu kilku sekund. Jednak w niektórych przypadkach opóźnienie może wystąpić w kroku 1 lub 3.
Przyczyny możliwych opóźnień w kroku 1:
W większości przypadków jest to spowodowane słabym lub niestabilnym połączeniem sieciowym.
- Sprawdź i upewnij się, że połączenie z siecią Wi-Fi jest dobre, a kamera jest zainstalowana w miejscu o silnym sygnale Wi-Fi.
- Wybierz również rozdzielczość 720p (SD) do nagrywania wideo, aby zmniejszyć przepustowość przesyłania strumieniowego.
Przyczyny możliwych opóźnień w kroku 3:
Wiele czynników zewnętrznych może powodować to opóźnienie, takich jak serwer powiadomień Apple/Google, słabe lub niestabilne połączenie sieciowe telefonu itp. W większości przypadków po pewnym czasie może wrócić do normy.
W przypadku niektórych marek telefonów z systemem Android, aby naprawić opóźnienie, należy sprawdzić następujące ustawienia:
- Włącz postęp w tle (obsługiwany przez niektóre modele telefonów): otwórz aplikację > stuknij „Użytkownik” > stuknij „Informacje o aplikacji” > stuknij „Uprawnienia systemu” > upewnij się, że zarówno „Postęp w tle”, jak i „Powiadomienie” są włączone.
- Dodaj aplikację do białej listy oszczędzania baterii: Musisz dodać naszą aplikację do białej listy oszczędzania baterii w ustawieniach telefonu. Dzieje się tak dlatego, że zarządzanie baterią tych telefonów z Androidem zabije wszystkie aplikacje działające w tle, powodując, że aplikacje nie będą otrzymywać na czas powiadomień z serwera powiadomień Google (Android).
Jak dodać naszą aplikację do białej listy oszczędzania baterii: Przejdź do Ustawienia telefonu > Aplikacje > Nasza aplikacja > Bateria > Optymalizacja baterii > Nie optymalizuj. Należy pamiętać, że różni producenci smartfonów z systemem Android mogą oferować różne rodzaje trybów oszczędzania baterii dla swoich urządzeń, a nazwy i funkcje tych trybów mogą się różnić.
Inne możliwe rozwiązania:
- Zamknij aplikację i otwórz ją ponownie.
- Wyczyść pamięć podręczną aplikacji. Możesz dotknąć opcji „Użytkownik/Mój” — „Informacje o aplikacji”, aby znaleźć przycisk „Wyczyść pamięć podręczną”.
- Usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie.
- Przetestuj na innym telefonie innej marki.
Dlaczego powiadomienia są opóźnione po zakupie planu?
Gdy kupisz plan, będzie jeszcze jeden krok między Krokiem 1 a Krokiem 3. To znaczy: Zdarzenie ruchu zostało przeanalizowane przez algorytmy sztucznej inteligencji w chmurze, aby zdecydować, czy wysłać powiadomienie, czy nie. Na przykład, jeśli wybierzesz opcję „Osoba” na stronie „Ustawienia powiadomień” w aplikacji, a kamera rozpozna osobę w zdarzeniu ruchu po analizie, zdecyduje o wysłaniu powiadomienia i odwrotnie.
Właśnie dlatego możesz odczuwać nieco dłuższe otrzymywanie powiadomień po zapłaceniu.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną. Podaj nam szczegółowe informacje o wykonanych krokach, w tym powiązane zrzuty ekranu lub nagrania ekranowe swoich kroków. Pomoże nam to zrozumieć sytuację i zapewnić niezbędną pomoc w rozwiązaniu problemu.