Jeśli napotkasz problem, w którym karta SIM nie może połączyć się z internetem podczas konfiguracji kamery 4G, może być konieczne ręczne skonfigurowanie ustawień APN (Access Point Name). Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby pomyślnie wprowadzić wymagane informacje.
Proces konfiguracji APN opisany poniżej dotyczy użytkowników, którzy nie korzystają z fabrycznie zainstalowanej karty SIM dostarczonej z kamerą. Jeśli używasz innej karty SIM, może być konieczne ręczne skonfigurowanie ustawień APN, aby kamera mogła prawidłowo połączyć się z siecią mobilną. Podane kroki prowadzą przez ten proces konfiguracji ręcznej.
-
Sprawdź status karty SIM
Przed rozpoczęciem upewnij się, że karta SIM włożona do kamery jest aktywna i posiada wystarczającą ilość danych. Jeśli usługa karty SIM jest przerwana z powodu takich przyczyn jak niewystarczające saldo, przekroczenie limitów lub zawieszenie, kamera nie będzie mogła połączyć się z siecią.
-
Przejdź do strony ustawień APN
Podczas procesu łączenia, jeśli kamera nie może połączyć się z internetem, pojawi się komunikat o błędzie „Karta SIM nie może połączyć się z internetem”. W takim przypadku kliknij przycisk „Ustawienia APN” na stronie błędu.
-
Wprowadź informacje APN ręcznie
Po kliknięciu „Ustawienia APN” zostaniesz przekierowany na stronę „Skonfiguruj informacje APN”. Na tej stronie należy wprowadzić następujące dane:
-
MCC (Mobile Country Code): Wprowadź kod kraju (wymagane).
-
MNC (Mobile Network Code): Wprowadź kod sieci (wymagane).
-
APN: Wprowadź nazwę punktu dostępu podaną przez operatora (wymagane).
-
Uzyskaj informacje APN
-
Możesz skontaktować się z operatorem karty SIM, aby uzyskać poprawne dane APN.
-
Alternatywnie możesz włożyć kartę SIM do telefonu z systemem Android i znaleźć informacje APN w ustawieniach karty SIM telefonu.
-
Zapisz i połącz
Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych informacji kliknij przycisk „Dalej”, aby zapisać ustawienia. Kamera następnie spróbuje ponownie połączyć się z siecią. Jeśli konfiguracja APN jest poprawna, kamera powinna pomyślnie połączyć się z internetem.
Rozwiązywanie problemów
-
Jeśli kamera nadal nie może się połączyć, sprawdź ponownie poprawność informacji APN i upewnij się, że usługa karty SIM jest aktywna.
-
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego za pośrednictwem aplikacji, podając następujące informacje:
-
Numer seryjny kamery
-
Nazwa operatora karty SIM i ICCID (znajdujący się na karcie SIM)
-
Opis problemu, który występuje (wraz z odpowiednimi obrazami lub filmami, jeśli są dostępne)
-
Pomożemy Ci dalej, aby upewnić się, że Twoja kamera działa poprawnie.
Postępując zgodnie z tymi krokami, powinieneś być w stanie skonfigurować ustawienia APN w swojej kamerze 4G, umożliwiając jej pomyślne połączenie z siecią. Jeśli nadal napotykasz problemy, rozważ skontaktowanie się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszej pomocy.