Jeśli kamera zgłasza błąd „Nie znaleziono sieci Wi-Fi o podanej nazwie SSID” podczas próby połączenia:
- Upewnij się, że sygnał Wi-Fi istnieje i działa. Możesz spróbować połączyć sieć Wi-Fi z telefonem. Jeśli możesz normalnie przeglądać Internet, oznacza to, że sieć Wi-Fi działa.
-
Błąd może być spowodowany tym, że kamera znajduje się zbyt daleko od routera Wi-Fi. Umieść kamerę w pobliżu routera Wi-Fi lub jak najbliżej routera Wi-Fi.
-
Zaleca się, aby nazwa SSID sieci Wi-Fi (nazwa) nie zawierała znaków specjalnych ani nie była zbyt długa. Jeśli nazwa SSID sieci Wi-Fi (nazwa) zawiera znaki specjalne lub jest zbyt długa, spróbuj uprościć nazwę SSID sieci Wi-Fi (nazwa) i spróbuj ponownie.
Dodatkowo możesz spróbować zrestartować kamerę, aby ponownie dodać ją do sieci Wi-Fi.
Jeśli kamera nie zgłasza żadnych komunikatów lub nadal nie możesz połączyć kamery z siecią Wi-Fi 2,4 GHz po wypróbowaniu wymienionych rozwiązań, skontaktuj się z nami za pośrednictwem aplikacji w celu uzyskania dalszej pomocy technicznej.
Jeśli to możliwe, przekaż zespołowi wsparcia następujące informacje, aby pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu:
- Numer seryjny kamery.
- Krótki film pokazujący proces łączenia z siecią Wi-Fi.