Podczas próby połączenia urządzenia, jeśli proces napotka problem, urządzenie zazwyczaj zgłosi komunikat o błędzie. Ten artykuł poprowadzi Cię przez niezbędne kroki, aby rozwiązać problem.
Aby uzyskać wskazówki dotyczące połączenia urządzenia, zapoznaj się z poniższymi artykułami w zależności od komunikatu o błędzie:
- Urządzenie zgłasza "Błąd hasła WiFi"
- Urządzenie zgłasza "SSID WiFi nie znaleziono"
- Urządzenie zgłasza "Przekroczono czas oczekiwania na pobranie IP"
- Urządzenie zgłasza "Błąd uwierzytelniania"
- Urządzenie zgłasza "Niepowodzenie połączenia z usługą w chmurze"
Jeśli kamera nie zgłasza żadnych komunikatów lub nadal nie możesz połączyć kamery z siecią WiFi 2,4 GHz po wypróbowaniu wymienionych rozwiązań, skontaktuj się z nami za pośrednictwem aplikacji, aby uzyskać dalszą pomoc techniczną.
Jeśli to możliwe, przekaż zespołowi wsparcia następujące informacje, aby rozwiązać problem w możliwie najkrótszym czasie:
- Numer seryjny kamery.
- Krótki film pokazujący proces łączenia z WiFi.