Kod QR na obudowie urządzenia zawiera dwie informacje: model urządzenia oraz numer seryjny urządzenia (S/N).
Przede wszystkim warto zauważyć, że dodanie urządzenia nie wymaga tego kodu QR. Innymi słowy, nawet jeśli Twoje urządzenie nie posiada kodu QR, nie oznacza to, że nie uda Ci się dodać urządzenia.
W jakich sytuacjach potrzebny jest ten kod QR?
- Podczas procesu konfiguracji urządzenia, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy uniemożliwiające dodanie urządzenia, aplikacja może poprosić Cię o zeskanowanie kodu QR znajdującego się na obudowie urządzenia. Po określeniu modelu urządzenia aplikacja przekieruje Cię do odpowiedniego samouczka konfiguracji urządzenia.
- Podczas przesyłania opinii aplikacja poprosi Cię o zeskanowanie kodu QR na obudowie urządzenia w celu przesłania informacji o urządzeniu. Dzięki temu nasz zespół wsparcia technicznego, zajmując się problemem, będzie mógł szybko zidentyfikować problematyczne urządzenie, unikając konieczności dalszej wymiany wiadomości w celu potwierdzenia informacji o urządzeniu, co skróci czas rozwiązania problemu i poprawi Twoje doświadczenie.
Gdzie można znaleźć kod QR?
- W przypadku większości urządzeń kod QR można znaleźć na spodzie, górze lub z tyłu urządzenia.
- W przypadku niektórych innych urządzeń może być konieczne najpierw zdjęcie tylnej obudowy urządzenia, aby zlokalizować kod QR.
- Jednak istnieją pewne modele urządzeń, które mogą nie mieć kodu QR na obudowie lub kod QR mógł stać się nieczytelny lub całkowicie zaginąć z powodu długotrwałego użytkowania. W takich przypadkach prosimy o spokój – nie wpłynie to na normalne użytkowanie. Jeśli jednak nadal chcesz potwierdzić informacje o swoim urządzeniu, możesz się z nami skontaktować, a my pomożemy Ci je zweryfikować.