O que devo fazer se a câmera relatar um erro após digitalizar o código QR?

A câmera relata um erro "Wi-Fi SSID não encontrado"

1. A câmera suporta apenas Wi-Fi de 2,4 GHz. Certifique-se de conectar a câmera ao Wi-Fi de 2,4 GHz.

2. Certifique-se de que o sinal Wi-Fi existe e funciona. Você pode tentar conectar o Wi-Fi ao seu telefone, se você pode navegar normalmente na Internet, isso significa que o Wi-Fi funciona.

3. O erro pode ser causado porque a câmera está muito longe do roteador Wi-Fi. Por favor, coloque a câmera perto do roteador Wi-Fi ou o mais próximo possível do roteador Wi-Fi.

4. Recomenda-se que o SSID do Wi-Fi (nome) não contenha caracteres especiais ou seja muito longo. Se o SSID do Wi-Fi (nome) contiver caracteres especiais ou for muito longo, tente simplificar o SSID do Wi-Fi (nome) e tente novamente.

A câmera relata um erro de "erro de senha Wi-Fi"

1. Por favor, verifique novamente a senha que você digitou e certifique-se de que está correta. E preste atenção aos caracteres especiais, por exemplo. espaço em branco.

2. Recomenda-se que a senha do Wi-Fi não contenha caracteres especiais ou seja muito longa. Se a senha do Wi-Fi contiver caracteres especiais ou for muito longa, tente simplificar a senha e tente novamente.

A câmera relata um erro "Falha na conexão do serviço de nuvem"

1. Certifique-se de que seu roteador Wi-Fi esteja conectado a uma rede disponível. Você pode tentar conectar o Wi-Fi ao seu telefone, se você pode navegar normalmente na Internet, isso significa que o Wi-Fi funciona.

2. Se estiver, mas o problema persistir, reinicie o roteador Wi-Fi e tente novamente.

3. Se o problema persistir após reiniciar o roteador Wi-Fi, é muito possível que haja algumas restrições no roteador Wi-Fi. Nesse caso, você pode tentar o seguinte:

• Remova a restrição no roteador Wi-Fi: insira o endereço de administrador do roteador na barra de endereços do navegador (geralmente o endereço de administrador será escrito no corpo do roteador) > insira a senha de administrador para entrar no site de administração > clique em LAN > clique em Servidor DHCP > Definir Servidor 1 como 8.8.8.8 e Servidor 2 como 8.8.4.4 em "Configuração de Servidor DNS e WINS".
• Se possível, redefina e reconfigure seu roteador Wi-Fi.

• Se possível, tente conectar a câmera a outro Wi-Fi.

A câmera relata um erro "Erro de autenticação"

1. O erro pode ser causado porque o método de autenticação do roteador não é suportado.

2. O erro também pode ser causado por métodos de autenticação especiais, como autenticação SMS/Web sendo ativados.

• Desative qualquer método de autenticação especial, como autenticação SMS/Web.

• Se possível, tente conectar a câmera a outro Wi-Fi.

A câmera relata um erro "Recuperando o tempo limite de IP"

1. O erro pode ser causado pelo servidor DHCP do roteador não estar habilitado.

2. O erro também pode ser causado por haver muitos dispositivos conectados ao roteador, de modo que a câmera não consegue obter um IP do roteador.

• Por favor, tente reiniciar o roteador e tente conectar a câmera novamente.

• Se possível, tente conectar a câmera a outro Wi-Fi.