Offline significa que a câmera não se conecta com sucesso ao Wi-Fi. Neste caso, a câmera não funcionará corretamente. Os seguintes motivos podem fazer com que a câmera fique offline, verifique um por um.
A câmera se desconecta do Wi-Fi ou a conexão Wi-Fi da câmera está instável
O roteador não funciona
Verifique se o roteador está funcionando. Você pode avaliar verificando se outros dispositivos (como telefones celulares) podem se conectar ao Wi-Fi e acessar a Internet. Se este roteador realmente não estiver funcionando, certifique-se de que funciona primeiro.
Verifique se o nome e a senha do Wi-Fi do roteador foram alterados. Se sim, você precisará adicionar novamente a câmera ao aplicativo.
O sinal Wi-Fi está instável
Por favor, mova a câmera o mais próximo possível do roteador. Se possível, aumente a intensidade do sinal do seu roteador.
Você pode tentar reiniciar o roteador.
Você pode tentar conectar a câmera a outro Wi-Fi ou ponto de acesso de outro telefone.
O telemóvel não consegue aceder à Internet ou a ligação à rede está instável
Certifique-se de que seu telefone pode acessar a Internet.
Certifique-se de que o celular tenha habilitado a permissão de rede para o APP.
Você pode tentar reconectar a câmera novamente depois de abrir a página inicial do APP para atualizar a lista de dispositivos.
Você pode tentar reconectar a câmera quando a conexão Wi-Fi do telefone estiver boa.
Você pode tentar conectar outro Wi-Fi ao seu telefone ou alternar para uma rede móvel para reconectar a câmera novamente.
Você pode tentar reconectar a câmera novamente em outro telefone.
A câmera está desligada
Confirme se a câmera está ligada, caso contrário, pressione e segure o botão liga / desliga para ligá-la. Se a câmera não puder ser ligada, confirme se a câmera tem bateria. Se a câmera estiver sem energia, use um carregador de 5V/1,5A para carregar a câmera antes de ligá-la.
Outras soluções possíveis
Reinicie a câmera.
Leia a câmera.
Se a câmera ainda estiver off-line, envie comentários para suporte técnico.