Quando você encontrar um problema e ele não puder ser resolvido após uma simples verificação técnica, o número de série (S/N) da câmera será necessário para que nossa equipe técnica investigue o problema mais a fundo.
O número de série (S/N) da câmera está geralmente escrito no rótulo anexado ao corpo da câmera, começando com (S/N).
Normalmente, há um código QR próximo ao número de série no rótulo anexado ao corpo da câmera. O código QR também inclui o número de série da câmera.
Se você usar a câmera do seu telefone ou o scanner do telefone para escanear o código QR, o resultado da digitalização será o número de série da câmera.
Se você usar nosso aplicativo para escanear o código QR ao enviar feedback, após tocar no botão "Escanear código QR", o resultado da digitalização também será o número de série da câmera.
Se você usar nosso aplicativo para escanear o código QR (no processo de adicionar uma câmera e após tocar no botão "Escanear código QR"), o aplicativo irá direcioná-lo para um artigo de ajuda sobre como adicionar uma câmera.
Se você já adicionou a câmera ao aplicativo, também pode tocar no ícone de "configuração" da câmera > tocar no ícone de extensão ">" para encontrar o número de série da câmera.