Se a câmera relatar um "Erro de senha Wi-Fi" ao tentar conectá-la:
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Por favor, verifique novamente a senha que você digitou e certifique-se de que está correta. Preste atenção a caracteres especiais, como espaços.
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Recomenda-se que a senha do Wi-Fi não contenha caracteres especiais ou seja muito longa. Se a senha do Wi-Fi contiver caracteres especiais ou for muito longa, tente simplificá-la e tente novamente.
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Se o seu telefone e a câmera estiverem conectados à mesma rede Wi-Fi, para verificar a precisão da senha Wi-Fi digitada, você pode primeiro desativar a conexão Wi-Fi no seu telefone e esquecer a rede, e então digitar manualmente a senha para reconectar. Depois que seu telefone estiver reconectado ao Wi-Fi, tente conectar a câmera usando a mesma senha Wi-Fi.
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Se possível, tente conectar a câmera ao hotspot do telefone ou a outro Wi-Fi.
Além disso, você também pode tentar reiniciar a câmera para adicioná-la novamente à rede Wi-Fi.
Se a câmera não relatar nada ou você ainda não conseguir conectar a câmera à sua rede Wi-Fi de 2,4 GHz após tentar as soluções listadas, entre em contato conosco pelo aplicativo para obter mais assistência técnica.
Se possível, forneça à equipe de suporte as seguintes informações para resolver o problema de forma mais rápida:
- O número de série da câmera.
- Um vídeo curto mostrando o processo de conexão ao Wi-Fi.