O código QR no corpo do dispositivo contém duas informações: o modelo do dispositivo e o número de série do dispositivo (S/N).
Primeiramente, é importante notar que adicionar um dispositivo não requer este código QR. Em outras palavras, mesmo que seu dispositivo não tenha um código QR, isso não significa necessariamente que você não conseguirá adicionar o dispositivo.
Então, em quais situações este código QR é necessário?
- Durante o processo de configuração do dispositivo, se você encontrar algum problema que o impeça de adicionar o dispositivo, o aplicativo pode orientá-lo a escanear o código QR no corpo do dispositivo. Assim que o aplicativo determinar o modelo do seu dispositivo, ele o redirecionará para o tutorial de configuração correspondente.
- Ao enviar feedback, o aplicativo solicitará que você escaneie o código QR no corpo do dispositivo para carregar as informações do dispositivo. Dessa forma, quando nossa equipe de suporte técnico lidar com o problema, eles poderão identificar rapidamente o dispositivo problemático, evitando a necessidade de mensagens adicionais para confirmar as informações do dispositivo e, assim, reduzindo o tempo para resolver o problema, melhorando sua experiência.
Onde você pode encontrar o código QR?
- Na maioria dos dispositivos, você pode encontrar este código QR na parte inferior, superior ou traseira do dispositivo.
- Para alguns outros dispositivos, pode ser necessário remover a tampa traseira do dispositivo antes de localizar o código QR.
- No entanto, há alguns modelos de dispositivos que podem não ter um código QR no corpo, ou o código QR pode ter se tornado ilegível ou completamente perdido devido ao uso prolongado. Nesses casos, fique tranquilo, pois isso não afetará o uso normal. No entanto, se você ainda desejar confirmar as informações do seu dispositivo, pode entrar em contato conosco, e nós o ajudaremos a verificá-las.