Quando as gravações da câmera expirarem ou excederem a capacidade do espaço de armazenamento, elas serão excluídas automaticamente. Normalmente, novos vídeos substituem os mais antigos. Quando o espaço de armazenamento é limitado, as novas gravações substituem as gravações mais antigas para liberar espaço automaticamente para o conteúdo mais recente.
Por quanto tempo os vídeos são armazenados antes de serem excluídos automaticamente?
Depende de que tipo de plano de conscientização você tem.
Por exemplo, se você tiver um plano Plus, poderá desfrutar de 30 dias e menos de 5 GB de armazenamento de vídeo na nuvem. Se o armazenamento de gravações não atingir 5GB, você poderá acessar todas as gravações dos últimos 30 dias. Mas se o armazenamento de gravações for superior a 5 GB, as gravações mais antigas serão excluídas automaticamente para liberar espaço de armazenamento para gravar novas gravações, mesmo que as gravações mais antigas tenham ocorrido nos últimos 30 dias.
Diferentes planos têm diferentes tempos de armazenamento e espaços de armazenamento. Você pode aproveitar o armazenamento em nuvem por até 15,30 ou 60 dias, com limites de armazenamento inferiores a 3,5 ou 10 GB.
Como salvar as gravações por mais tempo?
- Para algumas gravações de vídeo importantes, você pode baixá-las do aplicativo antes de serem excluídas.
Toque na Biblioteca -> toque no ícone "selecionar" no canto superior direito -> baixe vídeos um por um ou baixe 20 vídeos por vez tocando em Selecionar tudo.
Ou entre na tela de reprodução de vídeo -> toque em "Download" no canto inferior direito para baixar o vídeo.
Após a conclusão do download, você pode acessar o álbum em seu smartphone para visualizá-lo.
- Se o espaço de armazenamento em nuvem do serviço do pacote de assinatura atual não for suficiente para atender às suas necessidades, você pode escolher um pacote com mais espaço de armazenamento em nuvem para permitir o armazenamento de gravações por mais tempo. Você pode abrir nosso aplicativo para tocar em "Usuário" e clicar em "Awareness Lite/Basic/Plus/Pro" para assinar um plano mais avançado.
- Você também pode inserir um cartão Micro SD para salvar as gravações. Deve-se notar que quando o espaço de armazenamento do cartão SD estiver cheio, as novas gravações substituirão automaticamente as antigas.
Se você ainda tiver outras preocupações sobre a exclusão de vídeos na nuvem, entre em contato com o suporte técnico. Forneça-nos os detalhes das etapas que você executou, incluindo capturas de tela relacionadas ou gravações de tela de suas etapas. Isso nos ajudará a entender a situação e fornecer a assistência necessária para resolver o problema.