Offline означает, что камера не может успешно подключиться к Wi-Fi. В этом случае камера не будет работать должным образом. Следующие причины могут привести к отключению камеры, пожалуйста, проверяйте их по очереди.
Камера отключается от сети Wi-Fi или соединение камеры с сетью Wi-Fi нестабильно
Роутер не работает
Пожалуйста, проверьте, работает ли маршрутизатор. Вы можете судить, проверив, могут ли другие устройства (например, мобильные телефоны) подключаться к Wi-Fi и иметь доступ к Интернету. Если этот маршрутизатор действительно не работает, сначала убедитесь, что он работает.
Пожалуйста, проверьте, не были ли изменены имя и пароль Wi-Fi маршрутизатора. Если да, вам нужно будет повторно добавить камеру в приложение.
Сигнал Wi-Fi нестабилен
Пожалуйста, переместите камеру как можно ближе к маршрутизатору. Если возможно, увеличьте мощность сигнала маршрутизатора.
Можно попробовать перезагрузить роутер.
Вы можете попробовать подключить камеру к другому Wi-Fi или точке доступа другого телефона.
Мобильный телефон не может получить доступ к Интернету или его сетевое соединение нестабильно
Убедитесь, что ваш телефон имеет доступ к Интернету.
Убедитесь, что на мобильном телефоне разрешено использование сети для приложения.
Вы можете попробовать снова подключить камеру, потянув вниз домашнюю страницу приложения, чтобы обновить список устройств.
Вы можете попробовать повторно подключить камеру, когда соединение телефона с Wi-Fi хорошее.
Вы можете попробовать подключить к телефону другой Wi-Fi или переключиться на мобильную сеть, чтобы снова подключить камеру.
Можно еще раз попробовать переподключить камеру на другом телефоне.
Камера выключена
Пожалуйста, подтвердите, включена ли камера, если нет, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить ее. Если камеру не удается включить, проверьте, заряжена ли камера. Если камера разряжена, используйте зарядное устройство 5 В/1,5 А для зарядки камеры перед ее включением.
Другие возможные решения
Перезапустите камеру.
Прочтите камеру.
Если камера по-прежнему отключена, отправьте отзыв в службу технической поддержки.