Если вы не слышите звук прямой трансляции с камеры, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
1. Проверьте, не отключен ли ваш телефон. Пожалуйста, убедитесь, что громкость вашего телефона включена до слышимого уровня.
2. Убедитесь, что переключатель «Звук»
, расположенный в левом нижнем углу страницы прямой трансляции с камеры, включен.
3. Убедитесь, что переключатель «Живая аудиозапись» в приложении включен. Нажмите кнопку «Настройки камеры»
на главной странице, затем нажмите кнопку «Настройки звука» и включите «Запись звука в реальном времени».
4. Убедитесь, что микрофон камеры ничем не закрыт и работает нормально. Убедитесь, что защитная пленка удалена.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами или у вас есть какие-либо вопросы при использовании этой функции, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи.
Связанная статья:Как использовать функцию двусторонней связи?