Если при подключении камера сообщает об ошибке «Ошибка пароля Wi-Fi»:
-
Перепроверьте введенный пароль и убедитесь, что он правильный. И, пожалуйста, обратите внимание на специальные символы, например. космос.
-
Рекомендуется, чтобы пароль Wi-Fi не содержал специальных символов или был слишком длинным. Если пароль Wi-Fi содержит специальные символы или слишком длинный, попробуйте упростить пароль и повторите попытку.
-
Если ваш телефон и камера подключены к одной и той же сети Wi-Fi, для проверки правильности введенного пароля Wi-Fi можно сначала отключить соединение Wi-Fi на телефоне и забыть сеть, а затем ввести вручную пароль для повторного подключения. Как только ваш телефон снова подключится к Wi-Fi, попробуйте подключиться к камере, используя тот же пароль Wi-Fi.
-
Если есть возможность, попробуйте подключить камеру к точке доступа телефона или другому Wi-Fi.
Кроме того, вы также можете попробовать перезагрузить камеру, чтобы снова добавить ее в сеть WiFi.
Если камера ничего не сообщает или вы по-прежнему не можете подключить камеру к сети Wi-Fi 2,4 ГГц после того, как попробовали перечисленные решения, свяжитесь с нами из приложения для получения дополнительной технической помощи.
Если возможно, сообщите в службу поддержки следующую информацию для своевременного решения проблемы:
-
Серийный номер камеры.
-
Короткое видео, показывающее процесс подключения WiFi.