Если камера работает некорректно, попробуйте перезагрузить её. Перезагрузка полностью отключит питание и очистит временное состояние системы камеры, что может устранить некоторые редкие проблемы, вызванные сбоем системы.
Шаги перезагрузки различаются для разных моделей камер. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями по перезагрузке вашей камеры ниже.
Камера с батареей
Для большинства камер с батареей вы найдете отверстие для перезагрузки рядом с кнопкой питания, которая находится внизу камеры и закрыта силиконовой крышкой. Откройте силиконовую крышку, нажмите на отверстие для перезагрузки с помощью штифта, который включен в комплект, или заостренного предмета, например, скрепки, и аккуратно надавите. После того как вы отпустите штифт/заостренный предмет, камера автоматически перезагрузится, при этом вы увидите индикатор (синий или белый, в зависимости от модели камеры) и услышите звук запуска.
Для некоторых камер с батареей и съемным корпусом (например, камеры, показанной на следующем изображении) необходимо открыть заднюю крышку камеры, затем открыть резиновую заглушку на боковой стороне камеры. Далее нажмите на отверстие для перезагрузки с помощью штифта, который включен в комплект, или заостренного предмета, например, скрепки, и аккуратно надавите. После того как вы отпустите штифт/заостренный предмет, камера автоматически перезагрузится, при этом вы увидите синий индикатор и услышите звук запуска.
Для PTZ камер с батареей отверстие для перезагрузки также находится рядом с кнопкой питания, которая расположена в верхней части шарообразной части камеры. Откройте силиконовую крышку и нажмите на отверстие для перезагрузки с помощью штифта, который включен в комплект, или заостренного предмета, например, скрепки, и аккуратно надавите. После того как вы отпустите штифт/заостренный предмет, камера автоматически перезагрузится, при этом вы увидите синий индикатор и услышите звук запуска.
Для всех камер с батареей, если вы хотите сбросить настройки сети камеры, пожалуйста, два раза нажмите на кнопку питания, чтобы камера вошла в режим настройки сети. Затем следуйте инструкциям в приложении для повторной настройки камеры.
Камера с подключением к сети
Для камер с подключением к сети, пожалуйста, переподключите питание камеры, повторно подключив кабель Micro USB.
Если вы хотите сбросить настройки сети камеры, найдите кнопку сброса на верхней части камеры и удерживайте её в течение 3 секунд (для некоторых моделей вам может понадобиться найти отверстие для перезагрузки на верхней части камеры и затем нажать на отверстие для перезагрузки с помощью штифта, который включен в комплект, или заостренного предмета, например, скрепки, и аккуратно надавить). После того как вы отпустите кнопку сброса/штифт/заостренный предмет, вы услышите звук запуска, и камера автоматически повернется. Затем следуйте инструкциям в приложении для повторной настройки камеры.
Если проблема сохраняется, пожалуйста, отправьте отзыв через приложение для получения дополнительной технической помощи.