При попытке подключения устройства, если процесс сталкивается с проблемой, ваше устройство обычно сообщает сообщение об ошибке. Эта статья поможет вам выполнить необходимые шаги для устранения и решения проблемы.
Для получения инструкций по подключению устройства, пожалуйста, ознакомьтесь со статьями ниже в зависимости от сообщения об ошибке:
- Устройство сообщает "Ошибка пароля WiFi"
- Устройство сообщает "SSID WiFi не найден"
- Устройство сообщает "Время ожидания получения IP истекло"
- Устройство сообщает "Ошибка аутентификации"
- Устройство сообщает "Ошибка подключения к облачному сервису"
Если камера ничего не сообщает или вы все еще не можете подключить камеру к сети WiFi 2.4GHz после попыток перечисленных решений, пожалуйста, свяжитесь с нами через приложение для получения дальнейшей технической помощи.
Если возможно, пожалуйста, предоставьте команде поддержки следующую информацию для своевременного решения проблемы:
- Серийный номер камеры.
- Короткое видео, показывающее процесс подключения к WiFi.