Если камера сообщает об ошибке «Ошибка пароля Wi-Fi» при подключении:
-
Пожалуйста, дважды проверьте введённый пароль и убедитесь, что он правильный. Обратите внимание на специальные символы, например, пробел.
-
Рекомендуется, чтобы пароль Wi-Fi не содержал специальных символов и не был слишком длинным. Если пароль Wi-Fi содержит специальные символы или слишком длинный, попробуйте упростить пароль и повторите попытку.
-
Если ваш телефон и камера подключены к одной и той же сети Wi-Fi, чтобы проверить правильность введённого пароля Wi-Fi, вы можете сначала отключить Wi-Fi на телефоне и забыть сеть, а затем вручную ввести пароль для повторного подключения. После того как ваш телефон снова подключится к Wi-Fi, попробуйте подключить камеру, используя тот же пароль Wi-Fi.
-
Если возможно, попробуйте подключить камеру к точке доступа телефона или другой сети Wi-Fi.
Кроме того, вы можете попробовать перезагрузить камеру, чтобы снова подключить её к сети Wi-Fi.
Если камера ничего не сообщает или вы всё ещё не можете подключить камеру к сети Wi-Fi 2.4 ГГц после выполнения перечисленных решений, пожалуйста, свяжитесь с нами через приложение для получения дополнительной технической помощи.
Если возможно, предоставьте команде поддержки следующую информацию, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки:
- Серийный номер камеры.
- Короткое видео, показывающее процесс подключения к Wi-Fi.