QR-код на корпусе устройства содержит две части информации: модель устройства и серийный номер устройства (S/N).
Прежде всего, важно отметить, что для добавления устройства этот QR-код не требуется. Другими словами, даже если на вашем устройстве нет QR-кода, это не обязательно означает, что вы не сможете добавить устройство.
В каких ситуациях нужен этот QR-код?
- Во время процесса настройки устройства, если вы столкнетесь с проблемами, которые мешают вам добавить устройство, приложение может предложить вам отсканировать QR-код на корпусе устройства. После того как приложение определит модель вашего устройства, оно перенаправит вас к соответствующему руководству по настройке устройства.
- При отправке отзыва приложение предложит вам отсканировать QR-код на корпусе устройства, чтобы загрузить информацию о вашем устройстве. Таким образом, когда наша техническая поддержка будет решать проблему, они смогут быстро идентифицировать проблемное устройство, избегая необходимости дополнительных сообщений для подтверждения информации об устройстве, что сократит время на решение проблемы и улучшит ваш опыт.
Где можно найти QR-код?
- Для большинства устройств вы можете найти этот QR-код на нижней, верхней или задней части устройства.
- Для некоторых других устройств вам, возможно, потребуется сначала снять заднюю крышку устройства, чтобы найти QR-код.
- Однако есть несколько моделей устройств, на которых может не быть QR-кода на корпусе, или QR-код может стать нечитаемым или полностью потеряться из-за длительного использования. В таких случаях, пожалуйста, будьте уверены, что это не повлияет на ваше обычное использование. Однако, если вы все же хотите подтвердить информацию о вашем устройстве, вы можете связаться с нами, и мы поможем вам в ее проверке.