После того, как видео удалено или срок его действия истек, его больше нельзя восстановить.
Обратите внимание, что после удаления видео, независимо от того, удаляются ли они автоматически или вручную, их больше нельзя восстановить. Варианты восстановления ограничены и недоступны. Когда видео удаляются автоматически или вручную, они обычно навсегда удаляются из облачной системы хранения. Поэтому мы не можем восстановить удаленные или просроченные видео.
Как долго хранятся видео, прежде чем они будут удалены автоматически?
Это зависит от того, какой у вас план осознания.
Например, если у вас есть базовый план, вы можете пользоваться 15 днями и менее чем 3 ГБ облачного хранилища видео. Если хранилище записей не достигает 3 ГБ, вы можете получить доступ ко всем записям за последние 15 дней. Но если объем хранения записей превышает 3 ГБ, старые записи будут автоматически удалены, чтобы освободить место для записи новых записей, даже если старые записи были созданы в течение последних 15 дней.
Новые видео перезаписывают старые?
Обычно новые видео перезаписывают самые старые. Когда пространство для хранения ограничено, новые записи автоматически перезаписывают самые старые записи, чтобы освободить место для самого последнего контента.
Как избежать удаления или просроченного видео?
Есть три варианта, чтобы избежать удаления или просроченного видео:
① Загрузите нужные видео в альбом вашего телефона. Вы можете нажать вкладку «Библиотека» и выбрать облачное видео, а затем нажать кнопку загрузки в правом нижнем углу страницы.
② Вставьте карту Micro SD в камеру, чтобы получить больше места для хранения. После установки карты Micro SD в камеру, когда камера обнаружит какие-либо движения, на SD-карте будет сохранена локальная резервная копия видео.
③Купите более продвинутый тарифный план, чтобы получить больше облачного хранилища. Вы можете открыть наше приложение, нажать «Пользователь», затем нажать «Awareness Lite/Basic/Plus/Pro», чтобы подписаться на более продвинутый план.
Если у вас все еще есть другие опасения по поводу удаленных или просроченных видео, обратитесь в службу технической поддержки. Предоставьте нам подробную информацию о предпринятых вами шагах, включая соответствующие скриншоты или записи экрана ваших шагов. Это поможет нам разобраться в ситуации и оказать необходимую помощь для решения вопроса.