Когда записи камеры истекают или превышают емкость места для хранения, они будут автоматически удалены. Обычно новые видео перезаписывают самые старые. Когда пространство для хранения ограничено, новые записи автоматически перезаписывают самые старые записи, чтобы освободить место для самого последнего контента.
Как долго хранятся видео, прежде чем они будут удалены автоматически?
Это зависит от того, какой у вас план осознания.
Например, если у вас есть план Plus, вы можете пользоваться 30 днями и менее 5 ГБ облачного хранилища видео. Если хранилище записей не достигает 5 ГБ, вы можете получить доступ ко всем записям за последние 30 дней. Но если хранилище записей превышает 5 ГБ, старые записи будут автоматически удалены, чтобы освободить место для записи новых записей, даже если старые записи были созданы в течение последних 30 дней.
Различные планы имеют разное время хранения и места для хранения. Вы можете пользоваться облачным хранилищем до 15, 30 или 60 дней с ограничениями на хранение менее 3, 5 или 10 ГБ.
Как сохранить записи на более длительное время?
- Некоторые важные видеозаписи можно загрузить из приложения до того, как они будут удалены.
Нажмите «Библиотека» -> нажмите значок «Выбрать» в правом верхнем углу -> загрузите видео по одному или загрузите 20 видео за раз, нажав «Выбрать все».
Или войдите в экран воспроизведения видео -> нажмите «Загрузить» в правом нижнем углу, чтобы загрузить видео.
После завершения загрузки вы можете перейти к альбому на своем смартфоне, чтобы просмотреть его.
- Если объем облачного хранилища текущей службы пакета подписки недостаточен для удовлетворения ваших потребностей, вы можете выбрать пакет с большим объемом облачного хранилища, что позволит хранить записи в течение более длительного времени. Вы можете открыть наше приложение, нажать «Пользователь», затем нажать «Awareness Lite/Basic/Plus/Pro», чтобы подписаться на более продвинутый план.
- Вы также можете вставить карту Micro SD для сохранения записей. Следует отметить, что когда место для хранения SD-карты заполнено, новые записи автоматически перезаписываются поверх старых.
Если у вас все еще есть другие опасения по поводу удаления облачных видео, обратитесь в службу технической поддержки. Предоставьте нам подробную информацию о предпринятых вами шагах, включая соответствующие скриншоты или записи экрана ваших шагов. Это поможет нам разобраться в ситуации и оказать необходимую помощь для решения вопроса.