หากกล้องรายงานข้อผิดพลาด "Wi-Fi SSID not found" เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อ:
- กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณ Wi-Fi มีอยู่และใช้งานได้ คุณสามารถลองเชื่อมต่อ Wi-Fi กับโทรศัพท์ของคุณ หากคุณสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ แสดงว่า Wi-Fi ใช้งานได้
-
ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากกล้องอยู่ไกลจากเราเตอร์ Wi-Fi มากเกินไป กรุณาวางกล้องใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi หรือให้ใกล้ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
-
แนะนำให้ชื่อ Wi-Fi SSID (ชื่อ) ไม่มีอักขระพิเศษหรือยาวเกินไป หาก Wi-Fi SSID (ชื่อ) มีอักขระพิเศษหรือยาวเกินไป กรุณาลองปรับชื่อ Wi-Fi SSID (ชื่อ) ให้เรียบง่ายและลองอีกครั้ง
นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองรีบูตกล้องเพื่อเพิ่มกลับไปยังเครือข่าย Wi-Fi ได้
หากกล้องไม่รายงานอะไรเลยหรือคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกล้องกับเครือข่าย Wi-Fi 2.4GHz ได้หลังจากลองวิธีแก้ไขที่ระบุไว้ กรุณาติดต่อเราผ่านแอปเพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิคเพิ่มเติม
หากเป็นไปได้ กรุณาให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่ทีมสนับสนุนเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว:
- หมายเลขซีเรียลของกล้อง
- วิดีโอสั้นที่แสดงกระบวนการเชื่อมต่อ Wi-Fi