อุปกรณ์รายงานว่า 'หมดเวลาการดึง IP'

1. ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ของเราเตอร์ไม่ได้เปิดใช้งาน

กรุณาใส่ที่อยู่ผู้ดูแลระบบของเราเตอร์ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ (โดยทั่วไปที่อยู่ผู้ดูแลระบบจะถูกเขียนไว้บนตัวเราเตอร์) > ใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบเพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ผู้ดูแลระบบ > คลิก LAN > คลิก DHCP Server เพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ DHCP เปิดใช้งานอยู่และตั้งค่าช่วงที่อยู่ IP ถูกต้อง

2. ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากมีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเราเตอร์มากเกินไปจนกล้องไม่สามารถรับ IP จากเราเตอร์ได้

• กรุณาลองรีสตาร์ทเราเตอร์และลองเชื่อมต่อกล้องอีกครั้ง
• หากเป็นไปได้ ลองเชื่อมต่อกล้องกับ Wi-Fi อื่น
•  

นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองรีบูตกล้องเพื่อเพิ่มกลับไปยังเครือข่าย WiFi

หากกล้องไม่รายงานอะไรหรือคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกล้องกับเครือข่าย WiFi 2.4GHz ได้หลังจากลองวิธีแก้ไขที่ระบุไว้ กรุณาติดต่อเราผ่านแอปเพื่อรับความช่วยเหลือทางเทคนิคเพิ่มเติม

หากเป็นไปได้ กรุณาให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่ทีมสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว:

- หมายเลขซีเรียลของกล้อง

- วิดีโอสั้นที่แสดงกระบวนการเชื่อมต่อ WiFi