คู่มือนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการใช้งานกล้อง 4G ของเรากับซิมการ์ดที่ติดตั้งมาพร้อมกับกล้องและซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่น เป้าหมายของเราคือการทำให้กระบวนการตั้งค่าเป็นไปอย่างราบรื่นสำหรับผู้ใช้งานที่มีคุณค่าของเรา
ตัวเลือกที่ 1: การใช้ซิมการ์ดที่ติดตั้งมาพร้อมกับกล้อง (เร็วที่สุด แนะนำ)
กล้อง 4G ของเรามาพร้อมกับซิมการ์ดที่รองรับเครือข่าย Verizon, AT&T และ T-Mobile ซิมการ์ดของเราได้รับการออกแบบให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณได้รับความครอบคลุมและประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
กล้องมาพร้อมกับซิมการ์ดที่ติดตั้งล่วงหน้าซึ่งมีข้อมูลเริ่มต้นสำหรับการตั้งค่า เปิดเครื่องและกล้องจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ หลังจากการตั้งค่า เติมเงินในซิมการ์ดเพื่อรักษาการทำงาน
ประเทศและผู้ให้บริการที่รองรับ:
รายการซิมการ์ดที่เข้ากันได้กับกล้อง 4G ของเรา:
ประเทศ: สหรัฐอเมริกา
คลื่น 4G: B2/B4/B5/B12/B13/B66
ผู้ให้บริการ: Verizon, AT&T และ T-Mobile
กระบวนการตั้งค่า:
-
ตรวจสอบว่าซิมการ์ดที่ติดตั้งล่วงหน้าอยู่ในช่องซิมการ์ดของกล้อง 4G ของคุณ
-
เปิดเครื่องกล้อง กดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ 5 วินาที
-
กล้องจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่แรงที่สุดโดยอัตโนมัติ
-
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถดำเนินการตั้งค่ากล้องในแอปได้
ตัวเลือกที่ 2: การใช้ซิมการ์ดของคุณเอง
หากคุณต้องการใช้ซิมการ์ดของคุณเองหรือซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่นแทนซิมการ์ดที่ติดตั้งมาพร้อมกับกล้อง ต่อไปนี้คือขั้นตอนและข้อควรพิจารณาที่คุณต้องปฏิบัติตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดที่คุณใช้งานเข้ากันได้กับคลื่นความถี่ของเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ
ตัวเลือกที่ 2.1: การใช้ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการ: Verizon, AT&T และ T-Mobile
ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการในพื้นที่หลายรายสามารถใช้งานร่วมกับกล้อง 4G ของเราได้อย่างราบรื่น ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการหลักอย่าง Verizon, AT&T และ T-Mobile ในสหรัฐอเมริกา
กระบวนการตั้งค่า:
-
ใส่ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่นลงในช่องซิมการ์ดของกล้อง 4G ของคุณ
-
เปิดเครื่องกล้อง กดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ 5 วินาที
-
กล้องจะพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยอัตโนมัติ
-
ทำตามคำแนะนำในแอปเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
ตัวเลือกที่ 2.2: การใช้ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายย่อย (การตั้งค่า APN ด้วยตนเอง)
ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายย่อยบางรายอาจต้องการการตั้งค่าด้วยตนเองเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการป้อนข้อมูล Access Point Name (APN) ที่ผู้ให้บริการของคุณให้มา
กระบวนการตั้งค่า:
-
ใส่ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายย่อยลงในช่องซิมการ์ดของกล้อง 4G ของคุณ
-
เปิดเครื่องกล้อง
-
หากกล้องไม่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องป้อนการตั้งค่า APN ด้วยตนเอง นี่คือเส้นทางที่ง่ายที่สุดในการตั้งค่า APN บนกล้อง 4G ของคุณหากคุณไม่ได้ใช้ซิมการ์ดที่ติดตั้งมาพร้อมกับกล้อง:
-
APN Settings: หากคุณเห็นข้อความ "ซิมการ์ดไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ให้คลิก "APN Settings"
-
ป้อนรายละเอียด: ในหน้าการตั้งค่า Set APN Information ให้ป้อน MCC, MNC และ APN ที่ผู้ให้บริการของคุณให้มา
-
Save: คลิก "Next" เพื่อบันทึกการตั้งค่าและเชื่อมต่อกล้องของคุณกับเครือข่าย
-
-
เมื่อกล้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว ให้ดำเนินการตั้งค่าในแอปให้เสร็จสมบูรณ์
การแก้ไขปัญหา
ตรวจสอบสถานะซิมการ์ด
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดใส่อยู่ในช่องซิมการ์ดของกล้องอย่างถูกต้อง
-
ตรวจสอบว่าซิมการ์ดไม่ได้รับความเสียหายหรือสกปรก หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองทำความสะอาดหรือเปลี่ยนซิมการ์ด
-
ติดต่อผู้ให้บริการซิมการ์ดของคุณเพื่อยืนยันว่าบัญชีของคุณยังใช้งานได้และไม่มีการค้างชำระหรือการหยุดให้บริการ
ตรวจสอบสัญญาณและการเชื่อมต่อ
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการซิมการ์ดของคุณรองรับคลื่นความถี่ของกล้อง
-
ลองย้ายกล้องไปยังตำแหน่งที่มีสัญญาณที่ดีกว่า
ตรวจสอบการตั้งค่า APN
-
หากใช้ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า APN (Access Point Name) ถูกต้อง อ้างอิงข้อมูลจากผู้ให้บริการของคุณสำหรับการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง
-
ตรวจสอบรายละเอียด APN ที่ป้อนในแอปของกล้องอีกครั้ง
-
ติดต่อผู้ให้บริการซิมการ์ดของคุณเพื่อยืนยันว่าการตั้งค่า APN ถูกต้อง
รีสตาร์ทกล้อง
-
หลังจากดำเนินการตรวจสอบข้างต้นแล้ว ให้รีสตาร์ทกล้องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราพร้อมรายละเอียดดังต่อไปนี้:
-
หมายเลขซีเรียลของกล้อง
-
ชื่อผู้ให้บริการซิมการ์ดและ ICCID (สามารถพบได้บนซิมการ์ด)
-
คำอธิบายของปัญหาที่คุณพบ (รวมถึงภาพหรือวิดีโอที่เกี่ยวข้องหากมี)
เราจะช่วยเหลือคุณเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่ากล้องของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง
เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้คุณตั้งค่ากล้อง 4G ของคุณได้อย่างราบรื่น หากคุณพบปัญหาหรือจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา