หากกล้องรายงานข้อผิดพลาด "Wi-Fi password error" เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อ:
-
กรุณาตรวจสอบรหัสผ่านที่คุณป้อนอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้อง และโปรดระวังอักขระพิเศษ เช่น เว้นวรรค
-
แนะนำให้รหัสผ่านของ Wi-Fi ไม่มีอักขระพิเศษหรือยาวเกินไป หากรหัสผ่านของ Wi-Fi มีอักขระพิเศษหรือยาวเกินไป กรุณาลองทำให้รหัสผ่านง่ายขึ้นและลองใหม่อีกครั้ง
-
หากโทรศัพท์และกล้องของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรหัสผ่าน Wi-Fi ที่ป้อน คุณสามารถปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณและลืมเครือข่าย จากนั้นป้อนรหัสผ่านด้วยตนเองเพื่อเชื่อมต่อใหม่ เมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง ให้ลองเชื่อมต่อกับกล้องโดยใช้รหัสผ่าน Wi-Fi เดียวกัน
-
หากเป็นไปได้ ลองเชื่อมต่อกล้องกับฮอตสปอตของโทรศัพท์หรือ Wi-Fi อื่น
นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองรีบูตกล้องเพื่อเพิ่มกลับไปยังเครือข่าย WiFi
หากกล้องไม่รายงานอะไรหรือคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกล้องกับเครือข่าย WiFi 2.4GHz ได้หลังจากลองวิธีแก้ไขที่ระบุไว้ กรุณาติดต่อเราผ่านแอปเพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิคเพิ่มเติม
หากเป็นไปได้ กรุณาให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่ทีมสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว:
- หมายเลขซีเรียลของกล้อง
- วิดีโอสั้นที่แสดงกระบวนการเชื่อมต่อ WiFi