ทำไมการเชื่อมต่อจึงไม่สำเร็จหลังจากการสแกน?

หากกล้องไม่สามารถสแกน QR โค้ดที่สร้างจากแอปได้ อาจมีสาเหตุหลายประการ สาเหตุทั่วไปบางประการได้แก่ ไม่ได้อยู่ในโหมดสแกน; แสงไม่เพียงพอ; เลนส์กล้องสกปรกหรือเสียหาย และการจัดวางที่ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบทีละข้อ

 

สำหรับกล้องแบบใช้แบตเตอรี่ โปรดเปิดกล้องโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดสองครั้ง

สำหรับกล้องแบบเสียบปลั๊ก โปรดถอดปลั๊กและเสียบใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์ไฟและสายไฟเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง หากยังใช้งานไม่ได้ คุณสามารถหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านบนของกล้องแล้วกดค้างไว้ 3 วินาที (สำหรับบางรุ่น คุณอาจต้องหาช่องรีบูตที่ด้านบนของกล้องแล้วกดช่องรีบูตด้วยเข็มที่ให้มาในกล่องหรือวัตถุแหลม เช่น เข็ม เป็นเวลา 3 วินาที)

 

QR โค้ดอาจมองเห็นได้ไม่ชัดเจนเนื่องจากแสงไม่เพียงพอ ซึ่งอาจทำให้กล้องมีปัญหาในการสแกน นั่นหมายความว่าสภาพแวดล้อมที่กำลังสแกน QR โค้ดนั้นมืดเกินไปหรือไม่ได้รับการส่องสว่างอย่างเหมาะสม ซึ่งอาจทำให้ QR โค้ดอ่านได้ยากโดยกล้อง

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ สิ่งสำคัญคือต้องมั่นใจว่าสภาพแวดล้อมที่กำลังสแกน QR โค้ดนั้นมีแสงสว่างเพียงพอ สามารถทำได้โดยการเปิดไฟหรือย้ายไปยังพื้นที่ที่สว่างขึ้น นอกจากนี้ การถือกล้องให้นิ่งและหลีกเลี่ยงการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วก็สามารถช่วยเพิ่มความแม่นยำในการสแกนได้

 

สิ่งสกปรกหรือความเสียหายใด ๆ บนเลนส์กล้องอาจทำให้ไม่สามารถสแกน QR โค้ดได้อย่างถูกต้อง หากเลนส์กล้องสกปรกหรือเสียหาย อาจทำให้กล้องไม่สามารถจับภาพ QR โค้ดได้อย่างชัดเจน ฝุ่น รอยนิ้วมือ หรือสิ่งสกปรกบนเลนส์กล้องอาจทำให้ภาพเบลอหรือมีรอยเปื้อนซึ่งบิดเบือนภาพของ QR โค้ด ทำให้กล้องอ่านได้ยากขึ้น

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ สิ่งสำคัญคือต้องรักษาเลนส์กล้องให้สะอาดและปราศจากความเสียหาย คุณสามารถทำได้โดยใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์เช็ดเลนส์เบา ๆ และหลีกเลี่ยงการสัมผัสเลนส์ด้วยนิ้วมือ

 

หาก QR โค้ดไม่ได้จัดวางอย่างเหมาะสมกับเลนส์กล้อง หรือหากกล้องถูกถือในมุมที่ไม่ถูกต้อง อาจทำให้ไม่สามารถสแกน QR โค้ดได้

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์และกล้องจัดวางอย่างเหมาะสม และค่อย ๆ ขยับกล้องเข้าและออกจาก QR โค้ดบนโทรศัพท์เพื่อหาจุดโฟกัส ระยะห่างระหว่างกล้องและโทรศัพท์ควรอยู่ที่ประมาณ 6~12 นิ้ว (15~30 ซม.) โปรดอย่าสแกน QR โค้ดในสภาพแวดล้อมที่มีแสงย้อนหรือมืด

 

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการสแกน QR โค้ดหลังจากลองทำตามคำแนะนำข้างต้น เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราผ่านตัวเลือก "ข้อเสนอแนะ" ที่มีอยู่ในแอป วิธีนี้จะช่วยให้เราสามารถให้การสนับสนุนที่เหมาะสมกับคุณมากขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหา ทีมสนับสนุนของเราจะตรวจสอบข้อเสนอแนะของคุณและตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุดพร้อมคำแนะนำหรือวิธีแก้ไขปัญหา