ออฟไลน์หมายความว่าอุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในกรณีนี้ อุปกรณ์จะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้:
ตรวจสอบสถานะการจ่ายพลังงานของอุปกรณ์
กล้องที่ใช้แบตเตอรี่:
หากอุปกรณ์มีแบตเตอรี่ โปรดตรวจสอบว่าแบตเตอรี่มีพลังงานเพียงพอหรือไม่ หรืออุปกรณ์ปิดอยู่หรือไม่ หากต้องการเปิดอุปกรณ์ โปรดกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 5 วินาที
หากอุปกรณ์ไม่สามารถเปิดได้โดยการกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ และไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีแดง หมายความว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดแบตเตอรี่ต่ำ ในกรณีนี้ โปรดใช้ที่ชาร์จ Output 5V/1.5A เพื่อชาร์จให้เต็มก่อน
ขึ้นอยู่กับความจุของแบตเตอรี่ เวลาในการชาร์จอุปกรณ์จะแตกต่างกัน โดยทั่วไปจะใช้เวลา 8~15 ชั่วโมงในการชาร์จจนเต็ม
อุปกรณ์จะแสดงไฟสีเหลืองเมื่อกำลังชาร์จ และไฟสีเขียวเมื่อชาร์จเต็มแล้ว
หากอุปกรณ์ไม่สามารถเปิดได้โดยการกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้และมีพลังงาน คุณสามารถลอง รีบูตอุปกรณ์ หากยังไม่สามารถใช้งานได้ คุณสามารถเสียบปลั๊กและรีบูตอีกครั้ง
กล้องที่เสียบปลั๊ก:
หากอุปกรณ์ได้รับพลังงานผ่านที่ชาร์จแบบมีสาย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจ่ายพลังงานเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง หากอุปกรณ์สูญเสียพลังงาน ให้ลองเชื่อมต่อแหล่งพลังงานใหม่
เราเตอร์ไม่ทำงาน
โปรดตรวจสอบว่าเราเตอร์ทำงานหรือไม่ หากพบว่าเราเตอร์ไม่ทำงาน โปรดทำให้มันทำงานก่อน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลองรีสตาร์ทเราเตอร์
คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าเราเตอร์ทำงานหรือไม่โดยการตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นๆ เช่น โทรศัพท์มือถือของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi และเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
โปรดตรวจสอบว่าชื่อ Wi-Fi หรือรหัสผ่านถูกเปลี่ยนหรือไม่ หากใช่ โปรดเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ในแอป หากยังไม่สามารถใช้งานได้ คุณสามารถ รีบูตอุปกรณ์ และเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ในแอปอีกครั้ง
การเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ดี
สัญญาณ Wi-Fi ที่ต่ำหรือปานกลางจะทำให้อุปกรณ์ออฟไลน์ โปรดย้ายอุปกรณ์ให้ใกล้กับเราเตอร์ให้มากที่สุด ผนังหนา อิฐ เซรามิก อุปกรณ์แม่เหล็กไฟฟ้า ของเหลวจำนวนมาก และวัตถุโลหะขนาดใหญ่อาจรบกวนสัญญาณ Wi-Fi โปรดพยายามหลีกเลี่ยงวัตถุเหล่านี้ หรือหากเป็นไปได้ คุณสามารถเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi ด้วยตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi
คุณสามารถตรวจสอบสัญญาณ Wi-Fi ได้ที่หน้าแรกหรือที่หน้า การตั้งค่ากล้อง
อย่างไรก็ตาม สัญญาณ Wi-Fi ที่แรงไม่ได้หมายความว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi จะดีเสมอไป มันเป็นเพียงปัจจัยหนึ่งที่บ่งบอกถึงการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดี ดังนั้นหากสัญญาณ Wi-Fi ของอุปกรณ์ของคุณแรงแต่ยังออฟไลน์ คุณอาจต้องลองใช้ Wi-Fi อื่น
โทรศัพท์ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้และการเชื่อมต่อเครือข่ายดี
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสิทธิ์การใช้งานเครือข่ายสำหรับแอปแล้ว
คุณสามารถลองเลื่อนหน้าหลักลงเพื่อรีเฟรชรายการอุปกรณ์และเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่
คุณสามารถลองเปลี่ยนการเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์ (จาก Wi-Fi เป็นข้อมูลมือถือ หรือในทางกลับกัน) หรือเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ Wi-Fi อื่นและเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อรับการสนับสนุนทางเทคนิคเพิ่มเติม