การแจ้งเตือนมีบทบาทสำคัญในการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญที่อุปกรณ์ของคุณจับภาพได้ผ่านแอป หากคุณประสบปัญหาไม่ได้รับการแจ้งเตือน ไม่ต้องกังวล บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหานี้
อนุญาตการเข้าถึงการแจ้งเตือนสำหรับแอป
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการแจ้งเตือน จำเป็นต้องให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่แอปในโทรศัพท์ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ
- เลื่อนลงและเลือก การแจ้งเตือน
- ค้นหาแอปจากรายการ
- ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าได้อนุญาตการเข้าถึงการแจ้งเตือนสำหรับแอป
เปิดใช้งานการตรวจจับการเคลื่อนไหวและการแจ้งเตือนในแอป
การตั้งค่าการตรวจจับการเคลื่อนไหวและการแจ้งเตือนในแอปอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปและไปที่หน้าแรก
- แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบนของหน้าต่างถ่ายทอดสด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการตรวจจับการเคลื่อนไหวสำหรับอุปกรณ์ของคุณ และตรวจสอบว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องเพื่อรับการแจ้งเตือนสำหรับเหตุการณ์การเคลื่อนไหวในหน้าการตั้งค่าการตรวจจับการเคลื่อนไหวและการแจ้งเตือน
ปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนในแอป
ในแอป ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนหรือไม่ หากเปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวน คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ สำหรับเหตุการณ์ในช่วงเวลาที่คุณตั้งค่าไว้ ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบและปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวน:
- เปิดแอปและไปที่หน้าแรก
- ดูที่บริเวณด้านบนของหน้าต่างถ่ายทอดสดที่ด้านบนของหน้า หากคุณเห็นไอคอนรูประฆังที่มีการนับถอยหลัง แสดงว่าโหมดห้ามรบกวนกำลังเปิดใช้งานอยู่
- เพื่อปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนและเริ่มรับการแจ้งเตือน เพียงแตะที่การนับถอยหลัง
อัปเดตอุปกรณ์และแอปของคุณให้ทันสมัย
เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและการทำงานที่ดีที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องอัปเดตทั้งอุปกรณ์และแอปของคุณให้ทันสมัย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- อัปเดตแอป: ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันใหม่ของแอปหรือไม่ ไปที่ร้านค้าแอปของคุณ (Google Play Store สำหรับอุปกรณ์ Android, App Store สำหรับอุปกรณ์ iOS) และค้นหาแอป หากมีการอัปเดต ให้แตะปุ่ม "อัปเดต" เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
- อัปเดตเฟิร์มแวร์: ในแอป ให้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ต่อไปนี้คือวิธี:
- เปิดแอปและไปที่หน้าแรก
- ค้นหาไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบนของหน้าต่างถ่ายทอดสด
- หากมีการอัปเดต คุณจะเห็นจุดสีแดงบนไอคอนการตั้งค่า แตะที่ไอคอนการตั้งค่าและทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายมีความเสถียร
การเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรและเชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแอปในการส่งการแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์ หากเครือข่ายอ่อนหรือไม่เสถียร อาจทำให้การแจ้งเตือนล่าช้าหรือไม่สำเร็จ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของอุปกรณ์และการเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์มีความแข็งแรงและเสถียรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการแจ้งเตือน
ปรับแต่งการตั้งค่าโทรศัพท์สำหรับการแจ้งเตือน
การตั้งค่าโทรศัพท์ Android
- เปิดการตั้งค่าในโทรศัพท์ Android ของคุณ
- ไปที่ส่วนการตั้งค่าแอปหรือการจัดการแอป
- ค้นหาแอป
- ตรวจสอบการตั้งค่าของแอป:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับอนุญาตให้ทำงานในพื้นหลัง
- ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่หรือการตั้งค่าประหยัดพลังงานที่อาจจำกัดการทำงานของแอป
การตั้งค่าโทรศัพท์ iOS
- เข้าถึงการตั้งค่าในโทรศัพท์ iOS ของคุณ
- ค้นหาการตั้งค่า "โฟกัส" และตรวจสอบว่าแอปอยู่ในโหมดโฟกัสเฉพาะหรือไม่ หากอยู่ในรายการ ให้ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนจากแอปได้รับอนุญาตสำหรับโหมดนั้น
ล้างแคชแอปและติดตั้งแอปใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองล้างแคชของแอป ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาข้อมูลชั่วคราวที่อาจส่งผลต่อการแจ้งเตือนได้ เปิดการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาแอป และล้างแคช
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจส่งผลต่อการแจ้งเตือนได้
ด้วยการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอปได้ ตรวจสอบและปรับการตั้งค่าที่จำเป็นทั้งในแอปและโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคเพิ่มเติม