QR Code บนตัวอุปกรณ์ประกอบด้วยข้อมูลสองส่วน: รุ่นของอุปกรณ์และหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ (S/N).
ก่อนอื่น สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือการเพิ่มอุปกรณ์ไม่จำเป็นต้องใช้ QR Code นี้ กล่าวคือ แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะไม่มี QR Code ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถเพิ่มอุปกรณ์ได้.
แล้ว QR Code นี้จำเป็นในสถานการณ์ใดบ้าง?
- ในระหว่างกระบวนการตั้งค่าอุปกรณ์ หากคุณพบปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถเพิ่มอุปกรณ์ได้ แอปอาจแนะนำให้คุณสแกน QR Code บนตัวอุปกรณ์ เมื่อแอประบุรุ่นของอุปกรณ์ของคุณแล้ว แอปจะนำคุณไปยังบทแนะนำการตั้งค่าอุปกรณ์ที่เหมาะสม.
- เมื่อส่งความคิดเห็น แอปจะขอให้คุณสแกน QR Code บนตัวอุปกรณ์เพื่ออัปโหลดข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราสามารถระบุอุปกรณ์ที่มีปัญหาได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องส่งข้อความเพิ่มเติมเพื่อยืนยันข้อมูลอุปกรณ์ ซึ่งจะช่วยลดเวลาที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ.
คุณสามารถหา QR Code ได้ที่ไหน?
- สำหรับอุปกรณ์ส่วนใหญ่ คุณสามารถหา QR Code นี้ได้ที่ด้านล่าง ด้านบน หรือด้านหลังของอุปกรณ์.
- สำหรับอุปกรณ์บางรุ่น คุณอาจต้องถอดฝาหลังของอุปกรณ์ออกก่อนจึงจะสามารถหา QR Code ได้.
- อย่างไรก็ตาม มีอุปกรณ์บางรุ่นที่อาจไม่มี QR Code บนตัวอุปกรณ์ หรือ QR Code อาจไม่สามารถอ่านได้หรือสูญหายไปเนื่องจากการใช้งานเป็นเวลานาน ในกรณีดังกล่าว โปรดมั่นใจได้ว่าสิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานปกติของคุณ แต่หากคุณยังต้องการยืนยันข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถติดต่อเรา และเราจะช่วยคุณตรวจสอบข้อมูลนั้น.