เมื่อวิดีโอถูกลบหรือหมดอายุแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป
โปรดทราบว่าเมื่อวิดีโอถูกลบ ไม่ว่าจะถูกลบโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง จะไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป ตัวเลือกการกู้คืนมีจำกัดและไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อวิดีโอถูกลบโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง วิดีโอมักจะถูกลบออกจากระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์อย่างถาวร ดังนั้นเราจึงไม่สามารถกู้คืนวิดีโอที่ถูกลบหรือหมดอายุได้
วิดีโอจะถูกจัดเก็บไว้นานแค่ไหนก่อนที่จะถูกลบโดยอัตโนมัติ?
ขึ้นอยู่กับแผนการใช้งานที่คุณมี
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแผน Basic คุณสามารถเพลิดเพลินกับการจัดเก็บวิดีโอบนคลาวด์ได้ 15 วัน และไม่เกิน 3GB หากการจัดเก็บวิดีโอไม่ถึง 3GB คุณสามารถเข้าถึงวิดีโอทั้งหมดในช่วง 15 วันที่ผ่านมาได้ แต่หากการจัดเก็บวิดีโอเกิน 3GB วิดีโอที่เก่ากว่าจะถูกลบโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มพื้นที่สำหรับบันทึกวิดีโอใหม่ แม้ว่าวิดีโอที่เก่ากว่าจะอยู่ในช่วง 15 วันที่ผ่านมา
วิดีโอใหม่จะเขียนทับวิดีโอเก่าที่สุดหรือไม่?
โดยปกติแล้ว วิดีโอใหม่จะเขียนทับวิดีโอเก่าที่สุด เมื่อพื้นที่จัดเก็บมีจำกัด วิดีโอใหม่จะเขียนทับวิดีโอเก่าที่สุดโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มพื้นที่สำหรับเนื้อหาใหม่ล่าสุด
จะหลีกเลี่ยงไม่ให้วิดีโอถูกลบหรือหมดอายุได้อย่างไร?
มีสามตัวเลือกในการหลีกเลี่ยงไม่ให้วิดีโอถูกลบหรือหมดอายุ:
①ดาวน์โหลดวิดีโอที่ต้องการไปยังอัลบั้มในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถแตะแท็บ Library และเลือกวิดีโอบนคลาวด์ จากนั้นแตะปุ่มดาวน์โหลดที่มุมล่างขวาของหน้า
②ใส่การ์ด Micro SD ลงในกล้องเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บในเครื่อง หลังจากใส่การ์ด Micro SD ลงในกล้อง เมื่อกล้องตรวจจับการเคลื่อนไหว จะมีการสำรองวิดีโอในเครื่องลงในการ์ด SD
③ซื้อแผนการใช้งานที่มีความสามารถสูงขึ้นเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ คุณสามารถเปิดแอปของเราเพื่อแตะที่ User จากนั้นคลิก Awareness Lite/Basic/Plus/Pro เพื่อสมัครแผนการใช้งานที่สูงขึ้น
หากคุณยังมีข้อกังวลอื่น ๆ เกี่ยวกับวิดีโอที่ถูกลบหรือหมดอายุ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค โปรดให้รายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนที่คุณได้ดำเนินการ รวมถึงภาพหน้าจอหรือวิดีโอหน้าจอที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้เราเข้าใจสถานการณ์และให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหา