ก่อนอื่น หากคุณยังไม่ได้เพิ่มอุปกรณ์ของคุณลงในแอป โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ที่เสถียร หากคุณไม่แน่ใจว่าเครือข่าย WiFi ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดนี้หรือไม่ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเราเตอร์ของคุณเพื่อยืนยัน คุณยังสามารถเยี่ยมชมคู่มือในหัวข้อ วิธีแยกแยะ WiFi 2.4GHz และ WiFi 5GHz?
เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi แล้ว สัญญาณที่บ่งบอกว่า WiFi ของอุปกรณ์ยังไม่แข็งแรงพออาจรวมถึงคุณภาพวิดีโอที่ไม่ดีหรือการบัฟเฟอร์บ่อยครั้ง การเชื่อมต่อหลุด หรือวิดีโอที่ล่าช้าหรือช้า คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อ WiFi:
-
ย้ายอุปกรณ์ให้ใกล้กับเราเตอร์มากขึ้น: หากอุปกรณ์อยู่ไกลจากเราเตอร์ ความแรงของสัญญาณอาจอ่อนลง การย้ายอุปกรณ์ให้ใกล้กับเราเตอร์หรือในทางกลับกันสามารถปรับปรุงสัญญาณได้ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวาง เช่น ผนังหนา อิฐ เซรามิก อุปกรณ์แม่เหล็กไฟฟ้า ของเหลวจำนวนมาก และวัตถุโลหะขนาดใหญ่ที่อาจรบกวนสัญญาณ WiFi ระหว่างอุปกรณ์และเราเตอร์ และตรวจสอบว่าอุปกรณ์อยู่ในระยะของเครือข่าย
-
รีสตาร์ทเราเตอร์: บางครั้งการรีสตาร์ทเราเตอร์สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ คุณสามารถลองถอดปลั๊กเราเตอร์เป็นเวลาสองสามนาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับและเปิดเครื่องอีกครั้ง
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
สิ่งที่คุณสามารถทำได้บนอุปกรณ์
-
ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด: เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยบนอุปกรณ์อาจทำให้เกิดปัญหา เช่นเดียวกับการใช้อุปกรณ์ที่ล้าสมัยซึ่งไม่ได้ออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการแบนด์วิดท์สูง
-
ปรับการตั้งค่าอุปกรณ์: คุณสามารถลองปรับการตั้งค่าอุปกรณ์เพื่อใช้สตรีมวิดีโอคุณภาพต่ำ ซึ่งอาจลดความต้องการแบนด์วิดท์และปรับปรุงการเชื่อมต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณสามารถตั้งค่าความละเอียดเป็น SD ในการดูวิดีโอสดแบบเต็มหน้าจอ (การดูวิดีโอสดในแนวนอน)
สิ่งที่คุณสามารถทำได้บนเราเตอร์
-
ลดจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ: อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายมากเกินไปอาจทำให้การเชื่อมต่อช้าลง ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้งาน
-
อัปเกรดเราเตอร์ของคุณ: หากเราเตอร์ของคุณล้าสมัยหรือไม่มีสัญญาณที่แข็งแรง การอัปเกรดเป็นรุ่นใหม่สามารถปรับปรุงการเชื่อมต่อได้
-
ใช้ตัวขยายสัญญาณ WiFi หรือเครือข่าย Mesh: ตัวขยายสัญญาณ WiFi และเครือข่าย Mesh สามารถขยายระยะของเครือข่ายและปรับปรุงความแรงของสัญญาณ
-
ปรับการตั้งค่าของเราเตอร์: การปรับการตั้งค่า Quality of Service (QoS) บนเราเตอร์สามารถจัดลำดับความสำคัญของการจราจรสำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณยังสามารถปรับช่องสัญญาณไร้สายเพื่อลดการรบกวนจากอุปกรณ์อื่น และปรับทิศทางเสาอากาศของเราเตอร์เพื่อปรับปรุงความแรงของสัญญาณ คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการเราเตอร์เพื่อขอความช่วยเหลือ
-
อัปเกรดแผนอินเทอร์เน็ตของคุณ: หากคุณประสบปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าหรือมีอุปกรณ์หลายเครื่องใช้งานเครือข่ายในเวลาเดียวกัน การอัปเกรดแผนอินเทอร์เน็ตของคุณอาจช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อ
ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถช่วยให้อุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรและเชื่อถือได้ตลอดเวลา หากคุณยังคงมีปัญหาหลังจากลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด คุณสามารถแจ้งให้เราทราบเพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิคเพิ่มเติม