Bağladığınızda kamera bir "Kimlik doğrulama hatası" hatası bildirirse:
1. Hata, yönlendiricinin şifreleme yönteminin desteklenmemesinden kaynaklanabilir.
Lütfen yönlendiricinin şifreleme yöntemini WPA/WPA2-PSK olarak ayarlayın.
2. Hata, SMS/Web kimlik doğrulaması gibi özel kimlik doğrulama yöntemlerinin etkinleştirilmesinden de kaynaklanabilir.
-
Lütfen SMS/Web kimlik doğrulaması gibi herhangi bir özel kimlik doğrulama yöntemini devre dışı bırakın.
-
Mümkünse kamerayı başka bir Wi-Fi ağına bağlamayı deneyin.
Ayrıca, WiFi ağına geri eklemek için kamerayı yeniden başlatmayı da deneyebilirsiniz.
Kamera hiçbir şey bildirmiyorsa veya listelenen çözümleri denedikten sonra kamerayı hala 2,4 GHz WiFi ağınıza bağlayamıyorsanız, daha fazla teknik yardım için lütfen uygulamadan bizimle iletişime geçin.
Mümkünse, sorunu zamanında çözmek için lütfen destek ekibine aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Kameranın seri numarası.
- WiFi bağlantı sürecini gösteren kısa bir video.