Abonelik hizmetinizi iptal etmek istiyorsanız, aboneliğinizi iptal etmek için adımları izleyebilirsiniz. Lütfen kullandığınız cihaza göre bu yönergeleri izleyin.
Bu kılavuz sizi şu konularda yönlendirecektir:
-
Mevcut Aboneliklerinize Nasıl Erişebilir ve Yönetebilirsiniz
-
Uygulama Üzerinden Aboneliğinizi İptal Etme Adımları
-
Alternatif Yöntem: Apple Pay veya Google Pay Üzerinden İptal
-
Sıkça Sorulan Sorular
Mevcut Aboneliklerinize Nasıl Erişebilir ve Yönetebilirsiniz
Aboneliklerinizi görüntülemek ve yönetmek için lütfen şu adımları izleyin:
-
Uygulamayı açın.
-
"Kullanıcı" sayfasına dokunun, ardından "Hizmetim" sayfasına gitmek için "Farkındalık"ı seçin.
-
"Hizmetim" sayfasında, tüm mevcut aboneliklerinizin listelendiği "Aboneliği Yönet" sayfasına gitmek için "Yönet"i seçin.
Aboneliğinizi Uygulama Üzerinden İptal Etme Adımları
Aşağıdaki adımları izleyerek aboneliğinizi doğrudan uygulama üzerinden iptal edebilirsiniz:
-
"Aboneliği Yönet" sayfasında "Aboneliği İptal Et"e dokunun.
-
"Hala İptal Et"i seçerek kararınızı onaylayın.
-
Sağlanan seçeneklerden iptal nedenini seçin.
-
İptali başlatmak için "Gönder ve İptal Et"e dokunun.
-
iOS Kullanıcıları İçin: Uygulamamızda iptali gönderdikten sonra App Store'a yönlendirileceksiniz. İptali tamamlamak için şu adımları izleyin:
-
Ekranın üst kısmındaki profil simgenize dokunun.
-
"Abonelikler"e dokunun.
-
İptal etmek istediğiniz aboneliği seçin.
-
"Aboneliği İptal Et"e dokunun ve iptali tamamlamak için seçiminizi onaylayın.
-
-
Google Kullanıcıları İçin: İptal doğrudan uygulamamız üzerinden başlatılır. Sistemin iptal talebinizi işlemesi için lütfen 1-2 dakika bekleyin. İptali gerçekleştirdikten sonra iptalin tamamlandığını onaylamak için lütfen abonelik durumunu kontrol edin. Kullanıcı > Farkındalık > Hizmetim > Abonelikleri Yönet'e gidin ve aboneliğinizin yanında "Aboneliği İptal Et" düğmesinin artık görüntülenmediğinden emin olun.
Alternatif Yöntem: Apple Pay veya Google Pay ile İptal Etme
İsterseniz aboneliğinizi doğrudan Apple Pay veya Google Pay ile de iptal edebilirsiniz:
iOS kullanıcıları (Apple Pay):
-
iOS cihazınızda "Ayarlar" uygulamasını açın veya aboneliklerinizi doğrudan Apple üzerinden yönetmek için bu bağlantıya tıklayın: Bir Apple aboneliğini iptal etmek istiyorsanız
-
Ekranın üst kısmındaki Apple Kimliğinize dokunun.
-
Mevcut tüm aboneliklerinizin listesini görmek için "Abonelikler"i seçin.
-
İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun ve üzerine dokunun.
-
"Aboneliği İptal Et"i seçin ve iptal etme kararınızı onaylayın.
Aboneliğinizi yenilemek istemiyorsanız bir sonraki faturalandırma döngünüzden önce harekete geçmeniz önemlidir.
Android kullanıcıları (Google Pay):
-
Google Play Store uygulamasını açın veya aboneliklerinizi doğrudan Google Play üzerinden yönetmek için bu bağlantıyı ziyaret edin: Google Play'de bir aboneliği iptal etme, duraklatma veya değiştirme
-
Doğru Google hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.
-
Menü simgesine (üç yatay çizgi) dokunun ve ardından "Abonelikler"i seçin.
-
İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun ve seçin.
-
"Aboneliği İptal Et"e dokunun ve iptali tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Bu işlem, bir sonraki dönemin ücretlerinden kaçınmak için geçerli fatura döneminin bitiminden önce de tamamlanmalıdır.
Sık Sorulan Sorular
Aboneliğimin Başarıyla İptal Edildiğini Nasıl Doğrulayabilirim?
İptal düğmesi yoksa veya kırmızı metinde bir son kullanma tarihi mesajı görüyorsanız, abonelik zaten iptal edilmiştir.
-
Uygulamamızda: Kullanıcı > Farkındalık > Hizmetim > Abonelikleri Yönet'e gidin.
-
iOS kullanıcıları için (Apple Pay): Ayarlar > [adınız] > Abonelikler'e gidin.
-
Android kullanıcıları için (Google Pay): Google Play Store'u açın ve Menü > Abonelikler'e dokunun.
İptal ettikten sonra ne olur?
İptal ettiğinizde, aboneliğiniz geçerli fatura döngünüzün sonunda yenilenmeyi durduracaktır. Bu döngünün sonuna kadar abone olduğunuz tüm hizmetlere erişiminiz devam edecektir.
Aboneliğimi iptal ettikten sonra hangi özellikleri kaybedeceğim?
Aboneliğinizi iptal ettikten sonra, bununla ilişkili premium özelliklere erişiminizi kaybedeceksiniz. Bunlara genişletilmiş bulut depolama, Gelişmiş Akıllı Push, Özelleştirilmiş Etkinlik Bölgeleri ve Daha Uzun Kayıt Uzunluğu dahildir. Bu değişiklikler geçerli fatura döngünüzün sonunda yürürlüğe girecek ve o zamana kadar özellikleri kullanmaya devam etmenizi sağlayacaktır.
Aboneliğimi iptal ettikten sonra uygulamanın premium özelliklerine erişimim devam edecek mi?
Otomatik yenileme aboneliğinizi iptal ederseniz, uygulamanın premium özelliklerine erişiminiz geçerli fatura döneminin sonuna kadar etkin kalacaktır. Bundan sonra, abonelik artık yenilenmeyecek ve premium özelliklere erişiminiz sona erecektir. Ancak, uygulamanın ücretsiz özelliklerini ve içeriğini kullanmaya devam edebileceksiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İptal işlemi sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yardım için Apple Pay veya Google Pay desteğiyle iletişime geçmenizi öneririz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak için buradayız!
Herhangi bir endişeniz veya sorununuz varsa, daha fazla teknik yardım almak için uygulama hakkında geri bildirim gönderebilirsiniz.