Bir sorunla karşılaştığınızda ve basit bir teknik öz kontrol sonrası sorun çözülemiyorsa, teknik ekibimizin sorunu daha fazla araştırabilmesi için kameranın seri numarası (S/N) gereklidir.
Kameranın seri numarası (S/N) genellikle kamera gövdesine yapıştırılmış etikette yazılıdır ve (S/N) ile başlar.
Genellikle, kamera gövdesine yapıştırılmış etikette seri numarasının yanında bir QR kod bulunur. QR kodu ayrıca kameranın seri numarasını içerir.
Telefonunuzun kamerasını veya telefonunuzun tarayıcısını kullanarak QR kodunu tararsanız, tarama sonucu kameranın seri numarası olacaktır.
Uygulamamızı kullanarak QR kodunu taradığınızda ve geri bildirim gönderirken "QR kodunu tarayın" düğmesine dokunduğunuzda, tarama sonucu yine kameranın seri numarası olacaktır.
Uygulamamızı kullanarak QR kodunu taradığınızda (kamera ekleme işlemi sırasında ve "QR kodunu tarayın" düğmesine dokunduktan sonra), uygulama sizi kamera ekleme konusunda bir yardım makalesine yönlendirecektir.
Eğer kamerayı uygulamaya eklediyseniz, ayrıca kameraya dokunarak "ayar" simgesine > dokunarak ">" uzantı simgesine kameranın seri numarasını bulabilirsiniz.