Cihazınızı bağlamaya çalışırken, işlem bir sorunla karşılaşırsa cihazınız genellikle bir hata mesajı bildirir. Bu makale, sorunu gidermek ve çözmek için gerekli adımları size rehberlik edecektir.
Cihazınızı bağlamak için rehberlik almak adına, lütfen hata mesajına göre aşağıdaki makalelere başvurun:
- Cihaz "WiFi şifre hatası" bildiriyor
- Cihaz "WiFi SSID bulunamadı" bildiriyor
- Cihaz "IP alma zaman aşımına uğradı" bildiriyor
- Cihaz "Kimlik doğrulama hatası" bildiriyor
- Cihaz "Bulut hizmeti bağlantı hatası" bildiriyor
Eğer kamera hiçbir şey bildirmiyorsa veya listelenen çözümleri denedikten sonra kamerayı 2.4GHz WiFi ağına bağlayamıyorsanız, lütfen uygulama üzerinden bizimle iletişime geçerek daha fazla teknik destek alın.
Mümkünse, sorunu zamanında çözmek için destek ekibine aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Kameranın seri numarası.
- WiFi bağlantı sürecini gösteren kısa bir video.