Eğer kamera bağlantı sırasında "Wi-Fi şifre hatası" bildiriyorsa:
-
Lütfen girdiğiniz şifreyi tekrar kontrol edin ve doğru olduğundan emin olun. Özellikle boşluk gibi özel karakterlere dikkat edin.
-
Wi-Fi şifresinin özel karakterler içermemesi veya çok uzun olmaması önerilir. Eğer Wi-Fi şifresi özel karakterler içeriyorsa veya çok uzunsa, şifreyi basitleştirip tekrar deneyin.
-
Eğer telefonunuz ve kameranız aynı Wi-Fi ağına bağlıysa, girilen Wi-Fi şifresinin doğruluğunu kontrol etmek için önce telefonunuzdaki Wi-Fi bağlantısını devre dışı bırakıp ağı unutabilirsiniz. Daha sonra şifreyi manuel olarak girerek tekrar bağlanmayı deneyin. Telefonunuz Wi-Fi ağına yeniden bağlandıktan sonra, aynı Wi-Fi şifresini kullanarak kamerayı bağlamayı deneyin.
-
Mümkünse, kamerayı telefonun hotspot'una veya başka bir Wi-Fi ağına bağlamayı deneyin.
Ayrıca, kamerayı yeniden başlatıp Wi-Fi ağına tekrar eklemeyi deneyebilirsiniz.
Eğer kamera herhangi bir şey bildirmiyorsa veya listelenen çözümleri denedikten sonra kamerayı 2.4GHz Wi-Fi ağına bağlayamıyorsanız, daha fazla teknik destek için uygulama üzerinden bizimle iletişime geçin.
Mümkünse, sorunu zamanında çözmek için destek ekibine aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Kameranın seri numarası.
- Wi-Fi bağlantı sürecini gösteren kısa bir video.