Khi cố gắng kết nối thiết bị, nếu quá trình gặp vấn đề, thiết bị của bạn thường sẽ báo lỗi. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết để khắc phục và giải quyết vấn đề.
Để được hướng dẫn kết nối thiết bị, vui lòng tham khảo các bài viết dưới đây dựa trên thông báo lỗi:
- Thiết bị báo lỗi "Lỗi mật khẩu"
- Thiết bị báo cáo "AP không tồn tại"
- Thiết bị báo "Hết thời gian nhận IP"
- Thiết bị báo "Lỗi xác thực"
- Thiết bị báo cáo "Kết nối dịch vụ đám mây không thành công"
Nếu camera không báo cáo gì hoặc bạn vẫn không thể kết nối camera với mạng WiFi 2.4GHz sau khi thử các giải pháp được liệt kê, vui lòng liên hệ với chúng tôi từ ứng dụng để được hỗ trợ kỹ thuật thêm.
Nếu có thể, vui lòng cung cấp cho nhóm hỗ trợ các thông tin sau để giải quyết vấn đề kịp thời:
- Số serial của camera.
- Một đoạn video ngắn hiển thị quá trình kết nối WiFi.