Máy ảnh báo lỗi "Không tìm thấy SSID Wi-Fi"
-
Máy ảnh chỉ hỗ trợ Wi-Fi 2.4GHz. Hãy đảm bảo kết nối máy ảnh với Wi-Fi 2,4 GHz.
-
Hãy đảm bảo rằng tín hiệu Wi-Fi tồn tại và hoạt động. Bạn có thể thử kết nối Wi-Fi với điện thoại, nếu bạn có thể lướt Internet bình thường thì có nghĩa là Wi-Fi đã hoạt động.
-
Lỗi có thể do máy ảnh ở quá xa bộ định tuyến Wi-Fi. Vui lòng đặt máy ảnh gần bộ định tuyến Wi-Fi hoặc càng gần bộ định tuyến Wi-Fi càng tốt.
-
Chúng tôi khuyến nghị rằng SSID Wi-Fi (tên) không chứa các ký tự đặc biệt hoặc quá dài. Nếu SSID Wi-Fi (tên) chứa các ký tự đặc biệt hoặc quá dài, hãy cố gắng đơn giản hóa SSID Wi-Fi (tên) và thử lại.
Máy ảnh báo lỗi "lỗi mật khẩu Wi-Fi"
-
Vui lòng kiểm tra lại mật khẩu bạn đã nhập và đảm bảo rằng nó chính xác. Và hãy chú ý đến các ký tự đặc biệt, ví dụ: khoảng trắng.
-
Mật khẩu của Wi-Fi không được chứa các ký tự đặc biệt hoặc quá dài. Nếu mật khẩu của Wi-Fi chứa các ký tự đặc biệt hoặc quá dài, hãy cố gắng đơn giản hóa mật khẩu và thử lại.
Máy ảnh báo lỗi "Kết nối dịch vụ đám mây không thành công"
Nếu máy ảnh báo lỗi "Kết nối dịch vụ đám mây không thành công", điều đó có nghĩa là máy ảnh không tạo được kết nối với máy chủ đám mây.
-
Hãy đảm bảo rằng bộ định tuyến Wi-Fi của bạn được kết nối với mạng khả dụng. Bạn có thể thử kết nối Wi-Fi với điện thoại, nếu bạn có thể lướt Internet bình thường, nghĩa là Wi-Fi đã hoạt động.
-
Nếu đúng như vậy nhưng sự cố vẫn tồn tại, vui lòng khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn và thử lại.
-
Nếu sự cố vẫn tồn tại sau khi khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi, rất có thể có một số hạn chế trên bộ định tuyến Wi-Fi. Trong trường hợp này, bạn có thể thử các cách dưới đây:
-
Loại bỏ hạn chế trên bộ định tuyến Wi-Fi: nhập địa chỉ quản trị của bộ định tuyến vào thanh địa chỉ của trình duyệt (thường địa chỉ quản trị sẽ được ghi trên thân bộ định tuyến)> nhập mật khẩu quản trị để vào trang quản trị> nhấp vào LAN> nhấp vào Máy chủ DHCP> Đặt Máy chủ 1 là 8.8.8.8 và Máy chủ 2 là 8.8.4.4 trong "Cài đặt Máy chủ DNS và CHIẾN THẮNG".
-
Nếu có thể, hãy đặt lại và định cấu hình lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn.
-
Nếu có thể, hãy thử kết nối máy ảnh với một Wi-Fi khác.
Máy ảnh báo lỗi "Lỗi xác thực"
-
Lỗi có thể do phương pháp xác thực của bộ định tuyến không được hỗ trợ.
Vui lòng đặt phương thức xác thực của bộ định tuyến là WPA-PSK hoặc WPA2-PSK. Và xin lưu ý rằng máy ảnh chỉ hỗ trợ thuật toán mã hóa AES trong khi thuật toán mã hóa TKIP không được hỗ trợ.
-
Lỗi cũng có thể được gây ra bởi các phương pháp xác thực đặc biệt như xác thực SMS / Web đang được kích hoạt.
-
Vui lòng tắt bất kỳ phương thức xác thực đặc biệt nào như xác thực SMS / Web.
-
Nếu có thể, hãy thử kết nối máy ảnh với một Wi-Fi khác.
Máy ảnh báo lỗi "Thời gian chờ IP truy xuất"
-
Lỗi có thể do máy chủ DHCP của bộ định tuyến không được kích hoạt.
Hãy nhập địa chỉ quản trị của router vào thanh địa chỉ của trình duyệt (thường địa chỉ quản trị sẽ được ghi trên thân của router)> nhập mật khẩu quản trị để vào trang quản trị> nhấp vào LAN> nhấp vào DHCP Server để đảm bảo máy chủ DHCP được bật và Địa chỉ IP Pool được đặt chính xác.
-
Lỗi cũng có thể do có quá nhiều thiết bị kết nối với bộ định tuyến nên camera không lấy được IP từ bộ định tuyến.
-
Vui lòng thử khởi động lại bộ định tuyến và thử kết nối lại máy ảnh.
-
Nếu có thể, hãy thử kết nối máy ảnh với một Wi-Fi khác.
Nếu máy ảnh không báo gì hoặc bạn vẫn không thể kết nối máy ảnh sau khi thử các giải pháp được liệt kê, vui lòng gửi phản hồi từ ứng dụng để được hỗ trợ kỹ thuật thêm.