Thiết bị của bạn đôi khi có thể bỏ lỡ hoạt động chuyển động dựa trên một số yếu tố. Vui lòng tham khảo các yếu tố sau đây có thể dẫn đến camera thiếu hoạt động chuyển động và cách khắc phục chúng.
- Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định. Nếu kết nối mạng của máy ảnh của bạn không ở trong tình trạng tốt, các bản ghi trên đám mây có thể không hoàn thành được hoặc các bản ghi trên đám mây có thể không được đồng bộ hóa với "Thư viện" trong ứng dụng.
- Giải pháp khả thi: Hãy đảm bảo rằng máy ảnh được kết nối với Wi-Fi ổn định và tốt. Bạn có thể thử khởi động lại bộ định tuyến và modem của mình: Tắt bộ định tuyến và modem, đợi vài giây rồi bật lại. Điều này có thể giúp giải quyết các trục trặc tạm thời và làm mới kết nối mạng của bạn. Bạn có thể cố gắng di chuyển máy ảnh đến gần bộ định tuyến của mình hơn và tránh các vật cản như tường, đồ nội thất lớn hoặc thiết bị có thể gây nhiễu tín hiệu Wi-Fi.
- Trường nhìn hạn chế. Máy ảnh có một vùng phủ sóng cụ thể và bất kỳ chuyển động nào xảy ra ngoài phạm vi này sẽ không được ghi lại. Định vị kém hoặc vật cản cản tầm nhìn của camera có thể góp phần gây ra sự cố này.
- Giải pháp khả thi: Cảm biến chuyển động nhạy cảm với các chuyển động trong trường nhìn của máy ảnh hơn là các chuyển động về phía hoặc ra khỏi máy ảnh. Để có hiệu suất tốt nhất, vui lòng đảm bảo rằng các chuyển động cụ thể mà bạn muốn theo dõi trên trường nhìn của máy ảnh.
- Cài đặt không chính xác. Nếu hướng máy ảnh sai hướng hoặc đặt quá cao hoặc quá thấp, máy ảnh có thể bỏ lỡ một số bản ghi.
- Giải pháp khả thi:
- Xin lưu ý rằng khi bạn lắp đặt camera ở độ cao khoảng 7 feet và nghiêng từ 10°～15° xuống dưới, bộ phát hiện chuyển động sẽ hoạt động tốt nhất. Ngoài ra, xin lưu ý rằng bộ phát hiện chuyển động hoạt động tốt nhất đối với các chuyển động cách máy ảnh từ 5 feet đến 20 feet (1,5 mét đến 6 mét).
- Vui lòng không lắp camera phía sau cửa sổ hoặc kính. Nếu không, máy ảnh sẽ không thể phát hiện chuyển động.
- Giải pháp khả thi:
- Độ nhạy phát hiện chuyển động không đủ. Trong một số trường hợp, nếu độ nhạy phát hiện chuyển động của thiết bị được đặt quá thấp, máy ảnh sẽ không phát hiện bất kỳ chuyển động nhỏ nào, dẫn đến hoạt động chuyển động bị bỏ lỡ và không quay được video.
- Giải pháp khả thi: Vui lòng đặt "Độ nhạy phát hiện" thành "Cao". Sau khi làm điều đó, khoảng cách mà cảm biến PIR có thể nhận biết sẽ trở nên dài hơn và rộng hơn. Cách điều chỉnh độ nhạy: chạm vào biểu tượng "cài đặt" của máy ảnh > chạm vào "Nhận diện chuyển động" > chạm vào "Độ nhạy phát hiện".
- Thời gian chờ. Nếu tính năng Thời gian hạ nhiệt được bật, máy ảnh sẽ không ghi lại hoặc phát hiện các chuyển động trong thời gian ngắt quãng. Mặc dù tính năng này có thể kéo dài thời lượng pin của máy ảnh nhưng nó có thể dẫn đến việc ghi hình bị bỏ lỡ trong khoảng thời gian đã chỉ định.
- Giải pháp khả thi: Nếu cần chụp mọi sự kiện có thể xảy ra, hãy cân nhắc tắt tính năng Thời gian làm mát trong cài đặt máy ảnh-Phát hiện chuyển động. Nếu bạn vẫn muốn sử dụng tính năng Thời gian làm mát, hãy thử giảm thời gian cách quãng để giảm thiểu khả năng bỏ lỡ các bản ghi quan trọng. (Xin lưu ý rằng việc tắt Thời gian làm mát và điều chỉnh Thời gian ngắt quãng là một tính năng phải trả phí)
- Xin lưu ý rằng khi xem trực tiếp, camera sẽ không phát hiện chuyển động (quay video và gửi thông báo). Nếu bạn muốn lưu video trực tiếp, bạn có thể nhấn vào nút ghi này
để lưu nó vào album điện thoại của bạn.
Nếu máy ảnh vẫn không hoạt động sau khi làm theo các bước khắc phục sự cố được cung cấp, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Cung cấp cho chúng tôi chi tiết về các bước bạn đã thực hiện, bao gồm cài đặt camera, thông tin cài đặt và kết quả kiểm tra. Điều này sẽ giúp chúng tôi hiểu được tình hình và cung cấp hỗ trợ cần thiết để giải quyết vấn đề.