Khi cố gắng kết nối thiết bị của bạn, nếu quá trình gặp sự cố, thiết bị của bạn thường sẽ báo một thông báo lỗi. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để khắc phục và giải quyết vấn đề.
Để được hướng dẫn kết nối thiết bị, vui lòng tham khảo các bài viết dưới đây dựa trên thông báo lỗi:
- Thiết bị báo lỗi "Sai mật khẩu WiFi"
- Thiết bị báo lỗi "Không tìm thấy SSID WiFi"
- Thiết bị báo lỗi "Hết thời gian truy xuất IP"
- Thiết bị báo lỗi "Lỗi xác thực"
- Thiết bị báo lỗi "Kết nối dịch vụ đám mây thất bại"
Nếu camera không báo gì hoặc bạn vẫn không thể kết nối camera với mạng WiFi 2.4GHz sau khi thử các giải pháp được liệt kê, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng để được hỗ trợ kỹ thuật thêm.
Nếu có thể, vui lòng cung cấp cho đội ngũ hỗ trợ các thông tin sau để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng:
- Số serial của camera.
- Một video ngắn ghi lại quá trình kết nối WiFi.