Mã QR trên thân thiết bị chứa hai thông tin: model thiết bị và số sê-ri (S/N) của thiết bị.
Trước tiên, cần lưu ý rằng việc thêm thiết bị không yêu cầu mã QR này. Nói cách khác, ngay cả khi thiết bị của bạn không có mã QR, điều đó không nhất thiết có nghĩa là bạn sẽ không thể thêm thiết bị.
Vậy, trong những trường hợp nào cần sử dụng mã QR này?
- Trong quá trình cài đặt thiết bị, nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khiến bạn không thể thêm thiết bị, ứng dụng có thể hướng dẫn bạn quét mã QR trên thân thiết bị. Sau khi ứng dụng xác định model thiết bị của bạn, nó sẽ chuyển hướng bạn đến hướng dẫn cài đặt thiết bị tương ứng.
- Khi gửi phản hồi, ứng dụng sẽ yêu cầu bạn quét mã QR trên thân thiết bị để tải lên thông tin thiết bị của bạn. Bằng cách này, khi đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi xử lý vấn đề, họ có thể nhanh chóng xác định thiết bị gặp sự cố, tránh việc phải gửi thêm tin nhắn để xác nhận thông tin thiết bị, từ đó rút ngắn thời gian giải quyết vấn đề và nâng cao trải nghiệm của bạn.
Bạn có thể tìm thấy mã QR ở đâu?
- Đối với hầu hết các thiết bị, bạn có thể tìm thấy mã QR này ở dưới đáy, trên đỉnh hoặc mặt sau của thiết bị.
- Đối với một số thiết bị khác, bạn có thể cần tháo nắp lưng của thiết bị trước khi tìm thấy mã QR.
- Tuy nhiên, có một số model thiết bị có thể không có mã QR trên thân, hoặc mã QR có thể đã trở nên không đọc được hoặc hoàn toàn mất do sử dụng lâu dài. Trong những trường hợp như vậy, xin hãy yên tâm rằng điều này sẽ không ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn muốn xác nhận thông tin thiết bị của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xác minh.