Sau khi video bị xóa hoặc hết hạn, chúng không thể khôi phục được nữa.
Xin lưu ý rằng một khi các video bị xóa, bất kể chúng được xóa tự động hay thủ công, chúng sẽ không thể khôi phục được nữa. Các tùy chọn khôi phục bị hạn chế và không khả dụng. Khi video bị xóa tự động hoặc thủ công, chúng thường bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống lưu trữ đám mây. Vì vậy, chúng tôi không thể khôi phục các video đã xóa hoặc hết hạn.
Video được lưu trữ trong bao lâu trước khi chúng tự động bị xóa?
Nó phụ thuộc vào loại kế hoạch nhận thức mà bạn có.
Ví dụ: nếu bạn có gói Cơ bản, bạn có thể tận hưởng 15 ngày và dưới 3 GB dung lượng lưu trữ video trên đám mây. Nếu dung lượng lưu trữ của các bản ghi không đạt tới 3GB, bạn có thể truy cập tất cả các bản ghi trong 15 ngày qua. Nhưng nếu dung lượng lưu trữ của các bản ghi vượt quá 3GB, các bản ghi cũ hơn sẽ tự động bị xóa để giải phóng dung lượng lưu trữ để ghi các bản ghi mới, ngay cả khi các bản ghi cũ hơn trong vòng 15 ngày qua.
Các video mới có ghi đè lên các video cũ nhất không?
Thông thường, các video mới sẽ ghi đè lên các video cũ nhất. Khi dung lượng lưu trữ bị hạn chế, các bản ghi mới sẽ tự động ghi đè lên các bản ghi cũ nhất để nhường chỗ cho nội dung mới nhất.
Làm sao để tránh video bị xóa hoặc hết hạn sử dụng?
Có ba tùy chọn để tránh video bị xóa hoặc hết hạn:
①Tải xuống các video mong muốn trong album điện thoại của bạn. Bạn có thể nhấn vào tab Thư viện và chọn video trên đám mây, sau đó nhấn vào nút tải xuống ở góc dưới cùng bên phải của trang.
②Lắp thẻ Micro SD vào máy ảnh để có thêm bộ nhớ cục bộ. Sau khi lắp thẻ Micro SD vào máy ảnh, khi máy ảnh phát hiện bất kỳ chuyển động nào, sẽ có một bản sao lưu video cục bộ trên thẻ SD.
③Mua gói nhận thức nâng cao hơn để có thêm dung lượng lưu trữ trên đám mây. Bạn có thể mở ứng dụng của chúng tôi để chạm vào Người dùng, sau đó nhấp vào Nhận thức Lite/Basic/Plus/Pro để đăng ký gói nâng cao hơn.
Nếu bạn vẫn còn lo ngại khác về các video đã bị xóa hoặc hết hạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Cung cấp cho chúng tôi chi tiết về các bước bạn đã thực hiện, bao gồm ảnh chụp màn hình hoặc bản ghi màn hình các bước của bạn có liên quan. Điều này sẽ giúp chúng tôi hiểu được tình hình và cung cấp hỗ trợ cần thiết để giải quyết vấn đề.