Khi các bản ghi của máy ảnh hết hạn hoặc vượt quá dung lượng lưu trữ, chúng sẽ tự động bị xóa. Thông thường, các video mới sẽ ghi đè lên các video cũ nhất. Khi dung lượng lưu trữ bị hạn chế, các bản ghi mới sẽ tự động ghi đè lên các bản ghi cũ nhất để nhường chỗ cho nội dung mới nhất.
Video được lưu trữ trong bao lâu trước khi chúng tự động bị xóa?
Nó phụ thuộc vào loại kế hoạch nhận thức mà bạn có.
Ví dụ: nếu bạn có gói Plus, bạn có thể tận hưởng 30 ngày và dưới 5GB dung lượng lưu trữ video trên đám mây. Nếu dung lượng lưu trữ của các bản ghi không đạt 5GB, bạn có thể truy cập tất cả các bản ghi trong 30 ngày qua. Nhưng nếu dung lượng lưu trữ của các bản ghi vượt quá 5GB, các bản ghi cũ hơn sẽ tự động bị xóa để giải phóng dung lượng lưu trữ để ghi các bản ghi mới, ngay cả khi các bản ghi cũ hơn trong vòng 30 ngày qua.
Các gói khác nhau có thời gian lưu trữ và không gian lưu trữ khác nhau. Bạn có thể tận hưởng dung lượng lưu trữ trên đám mây trong tối đa 15,30 hoặc 60 ngày với giới hạn lưu trữ dưới 3,5 hoặc 10 GB.
Làm thế nào để lưu các bản ghi trong một thời gian dài hơn?
- Đối với một số bản ghi video quan trọng, bạn có thể tải chúng xuống từ ứng dụng trước khi chúng bị xóa.
Nhấn vào Thư viện -> nhấn vào biểu tượng "chọn" ở góc trên cùng bên phải -> tải xuống từng video một hoặc tải xuống 20 video cùng lúc bằng cách nhấn vào Chọn tất cả.
Hoặc vào màn hình đang phát video -> nhấn vào nút "Download" ở góc dưới bên phải để tải video về.
Sau khi tải xong, bạn có thể vào album trên smartphone để xem.
- Nếu dung lượng lưu trữ đám mây của dịch vụ gói đăng ký hiện tại không đủ để đáp ứng nhu cầu của bạn, bạn có thể chọn gói có nhiều dung lượng lưu trữ đám mây hơn để cho phép lưu trữ các bản ghi trong thời gian dài hơn. Bạn có thể mở ứng dụng của chúng tôi để nhấn vào "Người dùng", sau đó nhấp vào "Awareness Lite/Basic/Plus/Pro" để đăng ký gói nâng cao hơn.
- Bạn cũng có thể lắp thẻ Micro SD để lưu các bản ghi. Cần lưu ý rằng khi dung lượng lưu trữ của thẻ SD đầy, các bản ghi mới sẽ tự động ghi đè lên các bản ghi cũ hơn.
Nếu bạn vẫn còn lo ngại khác về việc xóa video trên đám mây, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Cung cấp cho chúng tôi chi tiết về các bước bạn đã thực hiện, bao gồm ảnh chụp màn hình hoặc bản ghi màn hình các bước của bạn có liên quan. Điều này sẽ giúp chúng tôi hiểu được tình hình và cung cấp hỗ trợ cần thiết để giải quyết vấn đề.