离线意味着摄像机未成功连接Wi-Fi。在这种情况下,摄像机无法正常工作。以下原因可能导致摄像机离线,请您逐一排查。
摄像机的网络断开或网络不稳定
摄像机连接的路由器不工作或无法上网
请检查路由器是否正常工作,您可以通过检查其他设备(比如手机)连接Wi-Fi是否可以正常上网进行判断。若此路由器无法正常工作,请调整确保其可以正常工作。
请检查路由器的Wi-Fi名称和密码是否修改过。若修改过,您需要重新添加摄像机将其连接到该Wi-Fi。
摄像机连接的Wi-Fi信号不稳定
请将摄像机靠近路由器。如果可以,请增强路由器的信号强度。
您可以尝试重启路由器。
您可以尝试将摄像机连接到到其他信号良好的Wi-Fi或手机热点。
手机不能上网或网络不稳定
请确保手机可以正常上网。
请确保手机给此APP开启了网络权限。
您可以尝试在APP主页下拉刷新设备列表后再次重连。
您可以尝试在Wi-Fi良好的环境下再次重连。
您可以尝试手机更换Wi-Fi或切换至移动网络后再次重连。
您可以尝试更换其他手机后再次重连。
摄像机关机
请确认摄像机是否开机,如没有开机请先长按开机键开机。如不能开机,请确认摄像机是否有电,如摄像机没电请给摄像机充电后再开机。
其他可能的解决办法
重启摄像机。
重新添加摄像机。
如上述方法无法解决问题,请点击“意见反馈”联系技术支持。